HomeReclamiYabby Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Yabby Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: R9.100

Yabby Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/08/2023 | Caso chiuso : 22/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore sudafricano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio pagamento è "in corso" dal 25 agosto. Yabby ha presumibilmente i tempi di restituzione dei pagamenti "più rapidi". - Che ora è dimostrato falso. Il mio problema è che nessuno dell'assistenza clienti, del settore bancario o della direzione ti risponde. Ho inviato più di 10 e-mail chiedendo feedback ma sono stato ignorato o mi è stato detto che qualcuno mi risponderà. CHIARAMENTE, c'è un problema e tutto quello che voglio sapere è qual è il problema. È un ritardo da parte della banca? Ci vuole più tempo del solito? Ciò è davvero inaccettabile e ai miei occhi hanno rovinato la loro credibilità.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile lyndol,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao lyndol,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao lyndol,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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