Yabby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

Liebe Caskill907,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Probleme mit der verzögerten Auszahlung?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Tut mir leid, dass ich die, die ich von Anfang an gesendet habe, übel genommen habe.

Betreff: Betreff: Bestätigungs-E-Mail für die Auszahlungsanforderung

Aus:

„Zahlungen Yabby"

Zu:

c***@mail.com

Datum:

22. November 2022 09:31:07 Uhr

Hallo Tony,

Hoffe, dass es dir gut geht und du sicher bist.

Es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlungsanfrage dieses Mal abgelehnt werden muss.

Nach einem schnellen Überblick über Ihr Spiel mit dem letzten Einzahlungsschub, mit dem Ihre Gewinne erzielt wurden, haben wir leider festgestellt, dass einige der Bedingungen des Gutscheins verletzt wurden.

Als Endergebnis kamen wir zu dem Schluss, dass 73 Ihrer Wetten bei Live-Dealer-Spielen gespielt wurden.

Bedingungen der Werbeaktion, die Sie verwendet haben:

BONUS FÜR DIE ERSTE EINZAHLUNG - 200 % OHNE EINSATZ & KEINE MAX

Gutscheincode: STRIKE200

Mindesteinzahlung: 20 $

Bonus: 75 % (+125 % auf Krypto)

Einsatz: 1x (Einzahlung + Bonus)

Maximale Auszahlung: Keine

Erlaubte Spiele: NP Slots, Keno & Video Poker

Maximaler Einsatz pro Hand: $10

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

https://yabbycasino.com/terms?class=strike200

Leider ist es nicht befriedigend, gezwungen zu sein, Ihre Gewinne vollständig zu entfernen, aber Regeln und Bedingungen müssen in solchen Situationen strikt befolgt werden.

Wir hoffen, dass wir in Zukunft nicht zu ähnlichen Entscheidungen gezwungen werden und hoffen auf eine noch hochwertigere Zusammenarbeit

Wir haben eine Ausnahme gemacht und Ihre Anzahlung zurückbezahlt.

Mit freundlichen Grüße,

Siena

Zahlungen Yabby

Ihre Anfragenummer: 2756312

Vielen Dank für Ihre Antwort, Caskill907. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich eine grundlegende Beschreibung dessen benötige, um mit dieser Beschwerde fortzufahren. Es hilft nicht, immer wieder dieselben Nachrichten zu posten.

Daher frage ich noch einmal – habe ich richtig verstanden, dass Sie Probleme mit der verspäteten Auszahlung haben?

Es ist nicht die gleiche Nachricht wiederholt. Wenn Sie die Nachrichten lesen würden, wäre eine die Bestätigungs-E-Mail, die besagt, dass ich eine Auszahlung für 343,00 beantragt habe, die andere war die Ablehnung der Anfrage.

Ich habe eines Tages gespielt und einen Bonuscode für eine Einzahlung verwendet, und ich habe nichts gewonnen. Ich dachte, ich hätte das Guthaben genug ausgezahlt, um eine neue Einzahlung zu tätigen, also habe ich 100,00 über Bitcoin eingezahlt, die Einzahlung wurde genehmigt, aber mein Konto wurde nie erreicht heraus würden sie dann meinem Konto die Transaktion von 100,00 gutschreiben. Ich habe nichts gewonnen und bekam dann die 100 $ gutgeschrieben. Dieser 100 waren weder Gutscheine noch Boni beigefügt, sodass ich im Live-Dealer-Bereich spielen konnte. Was ich tat, und es wurden genehmigte Mittel zum Spielen im Live-Dealer verwendet. Ich habe bei 343,00 mit einer Bitcoin-Auszahlungsanfrage ausgezahlt und mir wurde gesagt, dass ich gegen die Bedingungen des Coupon Strike200 verstoßen habe, indem ich 73 Hände im Live-Dealer gespielt habe. Ich bin nicht neu darin und weiß, wann ich Live-Dealer spielen kann und wann nicht. Deshalb habe ich die separate Einzahlung von 100 $ getätigt, um live spielen zu können. Ich weiß, dass Coupons keine Live-Spiele zulassen.

Hallo???

Vielen Dank, Caskill907, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Caskill907,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Lassen Sie mich das Casino kontaktieren und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Yabby Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Caskill907,

Hallo Peter,

Hoffe, dass es dir gut geht und du sicher bist.

Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen, damit ich Ihre Anfrage prüfen kann.

Bitte beachten Sie, dass am 22.11.2022 genau um 00:46 Uhr die Einzahlung des Spielers in Höhe von 88,57 $ seinem Konto gutgeschrieben wurde und der Spieler den Gutschein STRIKE200 am 22.11.2022 um genau 01:11 Uhr einlöste. Nachdem er seine Wettanforderungen erfüllt hat, geht der Spieler zu LiveDealer-Spielen, die von dem von ihm verwendeten Coupon ausgeschlossen sind. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Bedingungen der Aktion auch dann in Kraft bleiben, wenn die Einsätze abgeschlossen sind und der Spieler nicht berechtigt war, die LiveDealer-Spiele zu spielen.

Der Spieler beantragte am 22.11.2022 um 11:44 Uhr eine Auszahlung und sein Antrag wurde aufgrund eines Verstoßes abgelehnt und die Gewinne wurden ungültig. Seine Einzahlung wurde zurückverarbeitet und dem Spieler wurde alles per E-Mail erklärt (von ihm begangene Verstöße).

Die Bedingungen für die von ihm verwendete Werbeaktion können unten überprüft werden:

20,00 $ Mindesteinzahlung

Einsatz: 1x Einzahlung + Bonus

Maximale Auszahlung: Keine

Erlaubte Spiele: NP Slots, Keno & Video Poker

Maximaler Einsatz pro Hand: $10

Standardmäßig eingeschränkte Länder

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bitte überprüfen Sie auch die Bedingungen, die erklären, dass es dem Spieler nicht gestattet ist, andere Spiele zu spielen, selbst nachdem die Wetten abgeschlossen sind, hier: https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

z. Die Aktionsbedingungen gelten, bis alle Gewinne aus der Aktion ausgezahlt wurden. Eine Einzahlung auf das vorhandene Guthaben, das Erfüllen der Wettanforderungen, das Abheben oder das Absinken Ihres Guthabens unter 1 $ wird diese Regel nicht ungültig machen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, damit ich Sie unterstützen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Isaak

Yabby Casino-Management

Liebes Yabby Casino-Team,

Danke für Ihre Antwort. Da wir der Meinung sind, dass die eingeschränkten Spiele mit Bonusspiel automatisch auf Softwareebene durchgesetzt werden sollten, können wir dieses Argument nicht akzeptieren. Sie haben jedoch zuvor in der von Ihnen gesendeten E-Mail einen anderen Grund für die Stornierung der Auszahlung angegeben. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

Hallo Peter,

Vielen Dank für Ihre Aktualisierung.

Bitte beachten Sie, dass eine direkte E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse mit Einzelheiten zu dem zusätzlichen Verstoß gesendet wurde, den der Kläger durch die Registrierung mehrerer Konten begangen hat.

Außerdem wurde die Kopie der relevanten Bedingungen sowohl in der E-Mail als auch unten bereitgestellt.

Sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, lassen Sie es mich bitte wissen.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

5 BENUTZERKONTO

5.1. Eröffnung eines Benutzerkontos

B. "Jeder Spieler darf ein Benutzerkonto haben. Sollte das Casino feststellen, dass ein Spieler mehr als ein Benutzerkonto eröffnet hat, behält sich das Casino das Recht vor, alle Spielerkonten zu schließen, während alle möglichen Gewinne und Boni als annulliert und ungültig betrachtet würden. "

Mit freundlichen Grüße,

Isaak

Yabby Casino-Management

Ich widerspreche jeder Dokumentation, die außerhalb dieses Threads bereitgestellt wird, da ich Yabby Casino nicht erlaubt habe, meine Daten außerhalb dieses Threads ohne meine Bestätigung bereitzustellen, fällt unter die Fehlinformationen der vertraulichen Informationen des US-Rechts.

Die missbräuchliche Aneignung vertraulicher Informationen ist ein Verstoß gegen Bundes- und Landesgesetze. Der Bundesgesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen ( DTSA ) sieht einen zivilrechtlichen Rechtsbehelf für den Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen vor . Unter dem DTSA können Einzelpersonen oder Unternehmen eine Zivilklage wegen widerrechtlicher Aneignung von Geschäftsgeheimnissen einreichen und Schadensersatz, einstweilige Verfügungen und Anwaltsgebühren fordern.

Um einen erfolgreichen Anspruch nach dem DTSA geltend zu machen, muss der Kläger nachweisen, dass er angemessene Maßnahmen ergriffen hat, um die Informationen vertraulich zu behandeln, dass die Informationen einen unabhängigen wirtschaftlichen Wert hatten und dass der Beklagte die Informationen ohne Erlaubnis erworben, offengelegt oder verwendet hat. Der Kläger kann eine einstweilige Verfügung beantragen, um die weitere Verwendung oder Offenlegung der vertraulichen Informationen zu verhindern, sowie Schadensersatz für alle Schäden, die durch die widerrechtliche Aneignung entstanden sind.

Wenn das Ergebnis aus diesen Informationen geschlossen werden soll, muss mein Anwalt Yabby Casino und seine Aufsichtsbehörden mit einer Absichtserklärung kontaktieren, um zu klagen. Die Regeln und Vorschriften, die Sie auf Ihrer Website eingeführt haben, oder unfair und ungerecht, insbesondere die Art und Weise, wie Sie den Fall in diesem Moment handhaben. Ich würde vorschlagen, dass Sie Ihre Verpflichtungen ohne Schluckauf korrekt handhaben. Dies ist die vierte Auszahlung, die ihr abgelehnt und/oder abgelehnt habt. Oder wenn mehrere Konten erstellt wurden, hätte ich von Anfang an gesperrt werden sollen, nicht mehr und mehr Geld für euch einzahlen dürfen, und es ist gegen das Gesetz, dass Sie jetzt keine Regeln gegen mich anwenden können, um Ihre zu schützen auszahlen zu müssen, wird dies mein letzter Versuch sein, dies außerhalb des Amtsgerichts zu tun.

Mit freundlichen Grüßen,

A***** H*****

Hallo Caskill907,

Das Casino hat uns keine sensiblen Informationen zur Verfügung gestellt. Es konnte jedoch bestätigen, dass Sie mehr als ein Konto registriert und beide Konten gleichzeitig verwendet haben, was gegen die Regeln verstößt. Darüber hinaus haben Sie auch zwei Konten bei casino.guru registriert und zwei Beschwerden im Zusammenhang mit den beiden Casino-Konten eingereicht. Ich befürchte, dass ich Ihnen dabei nicht helfen kann. Ihre Beschwerde wird abgelehnt. Ich schlage vor, dass Sie in Zukunft nur noch ein Konto pro Casino eröffnen, um solche Probleme zu vermeiden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter