Yabby Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Gentile Caskill907,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Stai riscontrando problemi con il ritiro ritardato?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Mi dispiace risentirmi di quello che ho inviato dall'inizio.

Re: Re: Email di conferma della richiesta di pagamento

Da:

"Pagamenti Yabby"

A:

c***@mail.com

Data:

22 novembre 2022 9:31:07

Ciao Tonino,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Siamo terribilmente dispiaciuti di doverti informare che questa volta la tua richiesta di prelievo dovrà essere rifiutata.

Dopo una rapida panoramica del tuo gameplay con l'aumento di deposito più recente, quello su cui sono state effettuate le tue vincite, abbiamo notato che alcuni dei termini del coupon sono stati violati, sfortunatamente.

Come risultato finale, abbiamo concluso che 73 delle tue scommesse sono state giocate su giochi con croupier dal vivo.

Termini della promozione che hai utilizzato:

BONUS SUL PRIMO DEPOSITO - 200% NESSUNA SCOMMESSA E NESSUN MAX

Codice coupon: STRIKE200

Deposito minimo: $20

Bonus: 75% (+125% su Crypto)

Scommessa: 1x (Deposito + Bonus)

Prelievo massimo: nessuno

Giochi consentiti: NP Slot, Keno e Video Poker

Puntata massima per mano: $10

Si applicano le condizioni generali

https://yabbycasino.com/terms?class=strike200

Sfortunatamente, non c'è soddisfazione nell'essere costretti a rimuovere completamente le proprie vincite, ma in tali situazioni è necessario seguire rigorosamente regole e termini.

Ci auguriamo di non essere costretti a prendere decisioni simili in futuro e speriamo in una collaborazione di qualità ancora superiore

Abbiamo fatto un'eccezione e abbiamo rielaborato il tuo deposito.

Cordiali saluti,

Siena

Pagamenti Yabby

Il tuo numero di richiesta: 2756312

Grazie per la tua risposta, caskill907. Ti preghiamo di comprendere che ho bisogno di una descrizione di base di ciò che è accaduto per procedere con questo reclamo. Pubblicare ripetutamente gli stessi messaggi non aiuta.

Pertanto, chiederò di nuovo: ho capito bene che stai riscontrando problemi con il prelievo ritardato?

non è lo stesso messaggio ripetuto. Se dovessi leggere i messaggi uno era l'e-mail di conferma in cui si affermava che avevo richiesto un prelievo per 343,00 l'altro era il rifiuto della richiesta.

Stavo giocando un giorno e ho usato un codice bonus su un deposito e non ho vinto nulla. pensavo di aver giocato il saldo abbastanza per effettuare un nuovo deposito, quindi ho depositato 100,00 tramite bitcoin, il deposito è stato approvato ma non è mai arrivato sul mio account. allora avrebbero accreditato sul mio conto la transazione di 100,00. non ho vinto nulla e poi mi sono stati accreditati i 100$. Questo 100 non aveva alcun coupon allegato né bonus allegati in modo da poter giocare nella sezione del croupier dal vivo. Cosa che ho fatto ed è stato approvato fondi con cui giocare nel croupier dal vivo. ho incassato 343,00 con una richiesta di prelievo di bitcoin e mi è stato detto che avevo violato i termini del coupon strike200 giocando 73 mani nel croupier dal vivo. Non sono nuovo a questo e so quando posso e non posso giocare con il croupier dal vivo, ecco perché ho effettuato il deposito separato per 100 $ per poter giocare dal vivo. so che i coupon non consentono giochi dal vivo.

Ciao???

Grazie mille, caskill907, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao cakill907,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Yabby Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Caskill907,

Ciao Peter,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Grazie per le informazioni necessarie fornite in modo che io possa verificare la tua richiesta.

Si prega di notare che il 22/11/2022 all'ora esatta 00:46 il deposito del giocatore di $ 88,57 è stato accreditato sul suo conto e il giocatore ha riscattato il coupon STRIKE200 il 22/11/2022 all'ora esatta 01:11. Dopo aver terminato i suoi requisiti di scommessa, il giocatore si dirige verso i giochi LiveDealer che sono esclusi dal coupon che ha utilizzato. Si prega di notare che, secondo i nostri Termini e condizioni, i termini della promozione sono pienamente effettivi anche dopo che la scommessa è terminata e al giocatore non è stato permesso di giocare ai giochi LiveDealer.

Il giocatore ha richiesto il ritiro il 22/11/2022 alle 11:44 e la sua richiesta è stata respinta per violazione e le vincite sono state annullate. Il suo deposito è stato rielaborato e tutto è stato spiegato al giocatore tramite un'e-mail (violazioni che ha commesso).

I termini per la promozione che ha utilizzato possono essere controllati di seguito:

Deposito minimo di $ 20,00

Scommessa: 1x Deposito + Bonus

Prelievo massimo: nessuno

Giochi consentiti: NP Slot, Keno e Video Poker

Puntata massima per mano: $10

Paesi soggetti a restrizioni standard

Si applicano le condizioni generali

Inoltre, controlla i Termini che spiegano che il giocatore non è autorizzato a giocare a nessun altro gioco anche dopo che la scommessa è terminata qui: https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

z.z. I termini della promozione sono in vigore fino a quando tutte le vincite della promozione non saranno state ritirate. Depositare oltre al saldo esistente, soddisfare i requisiti di scommessa, prelevare o far scendere il saldo al di sotto di $ 1 non annullerà questa regola.

Per favore, fammi sapere se è necessaria ulteriore assistenza in modo che io possa fornirti.

Grazie mille per la comprensione e la pazienza.

Cordiali saluti,

Isacco

Gestione del casinò Yabby

Caro team di Yabby Casino,

Grazie per la risposta. Dal momento che riteniamo che i giochi limitati con giochi bonus debbano essere applicati automaticamente a livello di software, non possiamo accettare questa argomentazione. Tuttavia, in precedenza hai menzionato un motivo diverso per cui il prelievo è stato annullato nell'e-mail che hai inviato. Potresti per favore approfondire questo?

Ciao Peter,

Grazie per l'aggiornamento.

Tieni presente che è stata inviata un'e-mail diretta al tuo indirizzo e-mail con i dettagli dell'ulteriore violazione commessa dal querelante registrando più account.

Inoltre, la copia dei termini pertinenti è stata fornita sia nell'e-mail che di seguito.

Se sono necessarie ulteriori informazioni, per favore fatemelo sapere.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

5 ACCOUNT UTENTE

5.1. Apertura di un account utente

B. "Ogni Giocatore può avere un Conto Utente. Se il Casinò dovesse stabilire che un Giocatore ha aperto più di un Conto Utente, il Casinò si riserva il diritto di chiudere tutti i conti del Giocatore mentre tutte le possibili vincite e bonus sarebbero considerati annullati e nulli. "

Cordiali saluti,

Isacco

Gestione del casinò Yabby

Mi oppongo a qualsiasi documentazione fornita al di fuori di questo thread, poiché non ho consentito a Yabby Casino di fornire i miei dati al di fuori di questo thread senza il mio riconoscimento ricade sotto la disinformazione delle regole sulle informazioni riservate della legge degli Stati Uniti.

L'appropriazione indebita di informazioni riservate costituisce una violazione delle leggi federali e statali. Il Federal Defend Trade Secrets Act ( DTSA ) prevede un rimedio civile per il furto di segreti commerciali . Ai sensi del DTSA, individui o aziende possono intentare una causa civile per appropriazione indebita di segreti commerciali e chiedere danni, ingiunzioni e spese legali.

Per intentare una causa di successo ai sensi del DTSA, l'attore deve dimostrare di aver adottato misure ragionevoli per mantenere riservate le informazioni, che le informazioni avevano un valore economico indipendente e che l'imputato ha acquisito, divulgato o utilizzato le informazioni senza autorizzazione. L'attore può chiedere un'ingiunzione per impedire l'ulteriore utilizzo o divulgazione delle informazioni riservate, nonché il risarcimento dei danni subiti a seguito dell'appropriazione indebita.

Se il risultato deve essere concluso, da queste informazioni, sarò costretto a chiedere al mio avvocato di contattare Yabby Casino e i suoi regolatori con una lettera di intenti per fare causa. Le regole e i regolamenti che voi ragazzi avete stabilito sul vostro sito web o ingiusti e ingiusti, specialmente il modo in cui state gestendo il caso in questo preciso momento. Ti suggerirei di gestire correttamente i tuoi obblighi senza intoppi. Questo è il quarto ritiro che avete negato o rifiutato. Oppure, se fossero stati creati più account, avrei dovuto essere bannato fin dall'inizio, non autorizzato a depositare sempre più denaro perché voi ragazzi lo prendeste, è contro la legge, non potete usare le regole contro di me ora per proteggere il vostro stabilimento dal dover pagare, questo sarà il mio ultimo tentativo di farlo al di fuori del magistrato del tribunale.

Distinti saluti,

UN********** H*****

Ciao cakill907,

Il casinò non ci ha fornito alcuna informazione sensibile. Tuttavia, è stato in grado di confermare che hai registrato più di un account e utilizzato entrambi gli account contemporaneamente, il che è contrario alle regole. Oltre a ciò, hai anche registrato due account su casino.guru e presentato due reclami relativi rispettivamente ai due account del casinò. Temo di non poterti aiutare con questo. Il tuo reclamo verrà respinto. Ti suggerisco di aprire un solo account per casinò in futuro per evitare problemi come questo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Peter