Der Spieler aus Texas behauptet, dass es unfaires Glücksspiel gebe und dass die Gewinnquote bei den Spielen deutlich niedriger sei als vom Casino angegeben. Obwohl der Spieler zwei Beschwerden eingereicht und eine Rückerstattung verlangt hat, hat er keine nennenswerte Antwort erhalten, sondern ihm wurde lediglich ein kostenloser Chip angeboten.
Ich habe in den letzten 90 Tagen etwa 15.000 eingezahlt. Ich erwähnte, dass ich die Prozentsätze beobachte und mein Spielen aufzeichne, weil es eine Zeit gab, in der sie mich überhaupt nicht gewinnen ließen und sie gaben sogar zu, dass die Gewinne bei 7 % lagen statt der 91-92 %, die sie für ihre Spiele behaupten. Allein im Februar waren es etwa 10.000 und ich habe einmal gewonnen. 600 Dollar. Ich sagte ihnen, dass ich genau wüsste, dass sie die Einstellungen geändert haben und gab ihnen Videos und alles. Ich möchte eine Rückerstattung, auch wenn nicht alles, ich möchte trotzdem mein Geld zurück, weil das kein faires Spielen ist. Ich habe mich sogar zweimal zu ihren Bedingungen beschwert und nichts zurück gehört. Es ist so offensichtlich und es ist Diebstahl und ich möchte mein Geld zurück. Ich habe wiederholt danach gefragt und sie geben mir einen beschissenen kostenlosen Chip. Nein. Das will ich nicht. Ich möchte mein Geld zurück, weil die Prozentsätze so niedrig sind, dass sie mir nicht einmal ihre Zahlen zum Vergleich schicken.
Lieber wali7,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Nick
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
deshalb habe ich den Prozentsatz der Siege erwähnt. Sie wollten mir nicht einmal meine Spielzüge zum Vergleich schicken, aber das Spiel war nicht einmal annähernd im 90. Perzentil, geschweige denn bei 92-97 %
Lieber breezymeezy84,
Der RTP wird für jeden Spieler insgesamt berechnet. Manche haben vielleicht Glück, andere nicht, und selbst wenn Sie nur 50 % aller Spiele gewinnen, bedeutet das noch lange nicht, dass der RPT 50 % beträgt, da er rein auf Glück basiert. Ohne Spielprotokolle oder weitere Beweise können wir den Fall nicht wirklich weiter untersuchen.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
