Der Spieler aus Spanien hat mehrere ausstehende Auszahlungsanträge, die plötzlich storniert und auf sein Spielkonto zurückgebucht wurden. Er kann derzeit aufgrund einer Überprüfung durch den Spieleanbieter, die 14 Tage oder länger dauern kann, keine Auszahlung vornehmen, wie der Kundendienst angibt. Der Spieler glaubt, dass das Casino Zahlungen verzögert, um weiteres Spielen zu fördern.
Ich hatte mehrere Auszahlungsanträge im Status „Ausstehend". Als ich mein Konto überprüfte, sah ich, dass sie storniert worden waren und das Geld wieder auf meinem Spielkonto war.
Als ich erneut versuchte, die Auszahlung vorzunehmen, erhielt ich diese Meldung: Auszahlung nicht möglich.
Deine bisherigen Einsätze werden vom Spiel- bzw. Sportanbieter überprüft, um Fairplay zu gewährleisten. Nach Abschluss der Überprüfung kannst du wieder abheben.
Ich habe den Support kontaktiert, aber dort wurde mir gesagt, dass der Spieleanbieter mein Gameplay überprüfen muss und dass dies 14 Tage oder länger dauern kann …
Ich habe die Bewertungen anderer Leute gelesen und sie sagen, dass es über einen Monat dauert, ohne dass man eine Antwort bekommt ...
Anscheinend wollen sie nur, dass Sie weiterspielen und Ihr Geld ausgeben, damit sie Sie nicht bezahlen müssen.
Ich möchte mein Geld zurückbekommen, weil sie bei meinen Einsätzen nicht prüfen mussten, ob das Spiel fair war. Ich habe immer Slots ohne Boni gespielt. Es ist echtes Geld, es ist mein Geld und ich möchte es zurückhaben.
Die Website verhindert das Erstellen von Screenshots, auf denen Sie mein Geld sehen können.
Hallo Estafadaporybets,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ybets Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der außergewöhnlich hohen Anzahl an Beschwerden bitten wir Sie um Geduld. Obwohl wir uns bemühen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu veröffentlichen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Auch die Zuweisung Ihrer Beschwerde an einen Resolver kann länger dauern, da wir derzeit fast 1.000 Beschwerden bearbeiten.
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