Il giocatore dalla Spagna ha più richieste di prelievo in sospeso che sono state improvvisamente annullate e restituite al suo account di gioco. Al momento non è in grado di effettuare prelievi a causa di una revisione da parte del fornitore del gioco che potrebbe richiedere 14 giorni o più, come indicato dall'assistenza clienti. Il giocatore ritiene che il casinò stia ritardando i pagamenti per incoraggiare ulteriori giochi.
Avevo diverse richieste di prelievo in sospeso. Quando ho controllato il mio account, ho visto che le avevano annullate e i soldi erano tornati sul mio account di gioco.
Quando ho provato a effettuare nuovamente il prelievo, ho ricevuto questo messaggio: Impossibile effettuare il prelievo.
Le tue scommesse precedenti sono in fase di revisione da parte del fornitore di giochi o sport per garantire il fair play. Potrai ritirarti di nuovo una volta completata la revisione.
Ho contattato l'assistenza, ma mi hanno detto che il fornitore del gioco deve esaminare il mio gameplay e che potrebbero volerci 14 giorni o più...
Ho letto le recensioni di altre persone e dicono che ci vuole più di un mese prima di ricevere risposta...
Sembra che vogliano solo che tu continui a giocare e a spendere i tuoi soldi in modo da non doverti pagare.
Vorrei ricevere i miei soldi perché quando ho piazzato le scommesse, non hanno dovuto controllare se il gioco era corretto. Ho sempre giocato alle slot senza bonus. Sono soldi veri, sono i miei soldi e voglio che mi vengano restituiti.
Il sito web impedisce di effettuare screenshot in cui si possono vedere i miei soldi.
Ciao Estafadaporybets,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Ybets Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
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