HomeBeschwerdenYbets Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung aufgrund von Spielabstürzen.

Ybets Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung aufgrund von Spielabstürzen.

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Betrag: 330 €

Ybets Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-13
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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1d 12h 10m 29s

Zusammenfassung der Fälle

vor 16 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland berichtet von mehreren Abstürzen beim Spielen von „Book of Gold Double Chance“, die zu Frustration und einem Gesamtverlust von 330 Euro seit dem 4. November geführt haben. Er behauptet, dies verstoße gegen das Fairplay und fordert aufgrund der aufgetretenen technischen Probleme eine Rückerstattung des eingezahlten Betrags.

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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Lieber hschlue88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ybets Casino zu hören. Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege für unfaire Verluste nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, gegenüber dem Casino eine Rückerstattung zu verlangen.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

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