Der Spieler aus Florida hatte noch nie auf der Casino-Website gespielt, hatte aber 188 Bitcoin geladen, von denen 88 Bitcoin gespielt wurden, während der Rest von seinem Guthaben abgezogen wurde. Der Kundendienst war nicht hilfreich und es gab keinen telefonischen Support. Das Problem konnte nicht gelöst werden, da der Spieler auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Ich habe noch nie auf einer Website gespielt und mir wurde mein Geld weggenommen. Ich habe eine letzte Ladung von 188 Bitcoins gemacht, ich habe 88 gespielt, der Rest wurde von meinem Guthaben abgezogen. Der Kundendienst hat mich nicht mehr losgelassen. Ich habe ihnen im Chat geschrieben, nur ein Typ hat das Thema gewechselt und es gibt keine Nummer, die ich anrufen kann. Ich kann nicht glauben, dass ich ausgeraubt wurde. Dies ist die erste Website, die mir das jemals antut.
Lieber Itssskii,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ybets Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Skide****@gmail.com ist meine E-Mail-Adresse. Meine letzte Einzahlung betrug 188 in Bitcoin. Ich habe nur 88 Dollar für eine Sportwette eingesetzt. Von dieser letzten Einzahlung an wurden mir die 100 Dollar, die ich noch auf meinem Bitcoin-Guthaben hatte, abgezogen, ohne dass ich damit gespielt habe. Wenn Sie sich meine Bitcoin-Einzahlungen ansehen und nachrechnen, werden Sie feststellen, dass mir die Wette 100 Dollar abgezogen hat, ohne dass ich damit gespielt habe.
Lieber Itssskii,
Bitte leiten Sie Ihren Einzahlungs- und Wettverlauf von Ihrem Casino-Konto weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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