Der Spieler aus Tunesien hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
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Ybets Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Betrag: 16,599 ₮
Ybets Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
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Hallo Jaro
Sie haben meine Auszahlung von 16599 $ storniert
Als ich mit dem Anbieter des Spiels sprach, sagten sie mir, dass es nicht viel Zeit in Anspruch nehmen würde und der Rückzug abgeschlossen sei
Ich spiele übrigens nur Live-Casino
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Gadour,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Monaten
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Lieber Gadour und Casino-Guru!
Die Spielsitzung des betreffenden Kunden wurde zur Überprüfung an den Anbieter gesendet, was ein Standardverfahren ist, das alle Casinos befolgen. Leider beschloss Gadour, nicht auf die Ergebnisse dieser Überprüfung zu warten und spielte mit seinen Gewinnen weiter, wodurch sein Guthaben letztendlich auf Null zurückgesetzt wurde.
Angesichts dieser Situation bitten wir höflich darum, diese Beschwerde zu schließen, da sie nicht mehr relevant ist. Gadours Entscheidung, weiterzuspielen, bevor die Überprüfung abgeschlossen war, bedeutet, dass das ursprüngliche Problem durch seine Handlungen gelöst wurde.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Respektvoll,
Inmerion-Vertreter
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vor 5 Monaten
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Immer der gleiche Ablauf, Sie warten auf die Spieler, bis sie wieder anfangen zu spielen und verlieren, und fragen sich, was Ihre nächste Ausrede sein wird, wenn der Spieler mehr gewinnt, und fragen sich erneut bei den Anbietern nach und warten weitere 14 Tage.
Ich empfehle Ihnen wirklich, ehrlicher mit Ihren Kunden umzugehen und mit solchen Tricks aufzuhören.
Warum hast du gesagt, sofortige Auszahlung n in Wirklichkeit gibt es keine Frist Auszahlung
Warum Sie ankündigen Willkommensbonus n gibt es nicht
Warum Sie Kunden nicht über die Frist für das Widerrufsrecht informieren
Es ist eine Art Betrug unter dem Deckmantel der Datenschutzbestimmungen und des "vorbehaltenen Rechts"
Ich glaube nicht, dass ich dort noch einmal spielen werde.
Sogar Ihr IMR-Bonus war ein Trick
785 IMR sollten bis zu 113.000 $ eingesetzt werden, damit Sie 7.000 erhalten, die zurückerstattet werden können. Das ist wirklich eine Art Betrug
Ich empfehle keinem Spieler, in Ihrem Casino zu sein, der es fairen Spielern unter dem Deckmantel Ihrer komplizierten Bedingungen nicht erlaubt, ihre Gewinne zu erzielen.
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vor 5 Monaten
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Ich sollte Guru Casino für all ihren Service und ihre Bemühungen danken, den Leuten die Dinge klar zu machen
Inmerion Casino wartet nur darauf, dass Sie sagen, Fall abgeschlossen n gelöst, aber in Wirklichkeit ist dies nicht die Tatsache
Sie verletzen das Recht der Spieler, meinen Gewinn einzufordern, wenn ich aus wirklich fadenscheinigen Gründen meine Auszahlung verlange
Sie haben vollen Zugriff auf ihre Daten, ihre Casino-Informationen über den gesamten Spielverlauf, aber wie ich schon sagte, eine schlechte Ausrede
Spieler mit beschissenen Bedingungen und Richtlinien auszutricksen, um sicherzustellen, dass niemand seinen Gewinn bekommt
Wo warst du die letzten 5 Tage, als die Beschwerde eingereicht wurde? Keine Antwort, ich warte nur darauf, dass ich wieder spiele und alles verliere. Was für eine großartige Strategie, um mich zu bestehlen
Wie auch immer, meiner Meinung nach muss der Fall von allen genauer untersucht werden, und Sie sollten als Casino Ihren Kunden gegenüber ehrlicher und korrekter sein.
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vor 5 Monaten
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Hallo zusammen,
Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.
Gadour, wenn Sie gespielt/Ihre Gewinne verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch hätten abheben können, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihnen Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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vor 5 Monaten
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Liebe Kristina
Ich kann bestätigen, dass ich mit dem gesamten Betrag gespielt und alles verloren habe
Wie ich schon sagte, ist es ihre Strategie, die Spieler warten zu lassen und ihnen dann Sorgen zu machen, ob es Betrug ist oder nicht, ob sie bezahlt werden oder nicht. Es ist wirklich ein Albtraum, wenn man das Vertrauen in das Casino verliert.
Das nächste Mal sollten sie von Anfang an sagen, dass alle Auszahlungen mindestens 14 Tage dauern werden. Mal sehen, ob neue Spieler diese Frist akzeptieren.
Sie müssen sagen, dass alle Gewinne über 2 Wochen lang bei den Anbietern überprüft werden. Mal sehen, ob dieser Begriff für jeden Spieler akzeptiert wird.
Casinos dürfen Spieler niemals belügen
Ich bin enttäuscht und meine Rechte werden im Namen der Privatsphäre verletzt
Vielen Dank, Guru Casino
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vor 5 Monaten
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Ich verstehe Ihre Frustration, aber im Moment können wir nichts tun.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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