Ybets Casino - Die Rückerstattung des Cashbacks des Spielers wurde verzögert.

Dieses Casino ist ein kompletter Betrug. Die Werbung ist falsch. Sie versprechen 20 % Cashback innerhalb von 24 Stunden auf alle Einzahlungen, aber sobald Sie einzahlen und verlieren, fangen sie an, Ausreden zu erfinden, dass sie technische Probleme hätten und kein Management im Dienst sei. Ich habe 50 E-Mails gesendet und jeden Tag sagen sie mir, dass wir Ihr Geld an das technische Team überwiesen haben, aber nichts passiert. Ich habe allen eine E-Mail geschickt, aber sie verzögern und lügen ständig. Vertrauen Sie diesem Casino nicht, sie werden Ihr Geld stehlen und Ihnen die Hölle heiß machen, bevor sie 1 $ auszahlen.

Lieber theone198080,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals den vom Casino beworbenen täglichen Cashback-Bonus erhalten haben?

Wann genau wurden Sie vom Casino über den technischen Fehler beim Cashback-Bonus informiert?

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronika

Dieses Casino sollte nicht einmal betrieben werden dürfen. Die Werbung ist nicht korrekt. Ich habe ihnen 50 E-Mails über meine Rückerstattung geschickt. Sie sagen immer wieder, dass in meinem Konto die Schaltfläche fehlt, auf die ich klicke, um sie einzufordern. Also haben sie es an das technische Team geschickt, und das technische Team entwickelt jetzt die Schaltfläche für mein Konto. Das ist purer Müll. Jedes Casino hat die Möglichkeit, Gastgelder manuell gutzuschreiben. Dieses Casino ist ein Betrug und sollte unter keinen Umständen betrieben werden dürfen.

Liebe theone198080 und Veronica!

Derzeit bietet unsere Plattform tägliches und wöchentliches Cashback.

Der Tages-Cashback für den User theone198080 wurde nicht rechtzeitig eingefordert. Ausnahmsweise haben wir ihn letzte Woche zum Guthaben hinzugefügt.

Beim wöchentlichen Cashback kam es aufgrund einer technischen Störung zu einer Verzögerung. Wir haben dem Konto jedoch den wöchentlichen Cashback von 10 % gutgeschrieben und theone198080 wurde per E-Mail informiert.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Da das Problem gelöst wurde, bitten wir Sie, die Beschwerde abzuschließen. Vielen Dank.

Respektvoll,

Ybets Casino Vertreter

Sehr geehrter Vertreter des Ybets Casinos,

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen und uns die Situation genauer geschildert haben.

Lieber theone198080,

Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen sonst noch behilflich sein können oder ob diese Beschwerde abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) theone198080,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.