Ybets Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.

Questo casinò è una truffa completa. La pubblicità non è corretta. Promettono un rimborso del 20% in 24 ore su tutti i depositi, ma nel momento in cui depositi e perdi, iniziano a scusarsi dicendo che stanno avendo problemi tecnici e non c'è una direzione in servizio. Ho inviato 50 e-mail e ogni giorno mi dicono che abbiamo inviato il rimborso al team tecnico ma non viene fatto nulla. Ho mandato email a tutti ma ritardano e mentono continuamente. Non fidarti di questo casinò, ti ruberanno i soldi e ti renderanno un inferno prima di pagare 1 $.

Caro theone198080,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti per favore avvisare se hai mai ricevuto il bonus cashback giornaliero pubblicizzato dal casinò?

Quando esattamente sei stato informato dal casinò dell'errore tecnico che sta riscontrando con il bonus cashback?

Potresti confermare se hai superato la verifica KYC?

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao veronica

A questo casinò non dovrebbe nemmeno essere permesso di operare. La pubblicità non è corretta. Ho inviato loro 50 e-mail sul mio rimborso. Continuano a dire che nel mio account manca il pulsante su cui faccio clic per richiedere, quindi l'hanno inviato al team tecnico e il team tecnico sta ora progettando il pulsante sul mio account. Questa è pura spazzatura. Ogni casinò ha la possibilità di accreditare manualmente i fondi degli ospiti. Questo casinò è una truffa e non dovrebbe essere consentito di operare in nessuna circostanza

Cari theone198080 e Veronica!

Attualmente, la nostra piattaforma offre cashback giornalieri e settimanali.

Il rimborso giornaliero per l'utente theone198080 non è stato richiesto in tempo. In via eccezionale, lo abbiamo aggiunto al saldo la settimana scorsa.

Per quanto riguarda il cashback settimanale, un problema tecnico ha causato un ritardo. Tuttavia, abbiamo accreditato sul conto il cashback settimanale del 10% e theone198080 è stato informato via e-mail.

Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato e apprezziamo la tua comprensione.

Poiché il problema è stato risolto, ti chiediamo gentilmente di chiudere il reclamo. Grazie.

Rispettosamente,

Rappresentante del casinò Ybets

Caro rappresentante del casinò Ybets,

Grazie mille per averci contattato e averci spiegato la situazione in modo più dettagliato.

Caro theone198080,

per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti o se questo reclamo potrebbe essere chiuso. Grazie.

Ciao theone198080,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che questo problema sia stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.