HomeBeschwerdenYbets Casino - Verzögerungen bei der Auszahlung und verschwundene Boni beunruhigen den Spieler.

Ybets Casino - Verzögerungen bei der Auszahlung und verschwundene Boni beunruhigen den Spieler.

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Betrag: 180,000 руб

Ybets Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-26 | Fall geschlossen : 2024-03-08
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Russland wartete seit 5 Tagen auf eine Auszahlung und berichtete außerdem, dass seine Boni bei Pragmatic Play verschwunden seien. Er konnte keine ausreichenden Informationen über seine Auszahlung und die verlorenen Boni vom Casino erhalten. Trotz der Behauptung des Spielers, er habe in dieser Zeit keine Sportwetten getätigt, erklärte das Casino, dass sein Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten, die von seinem Sportanbieter festgestellt wurden, geschlossen wurde. Obwohl das Guthaben des Spielers nach Casino-Aktivitäten begrenzt war, trat das anfängliche Problem bei Sportwetten auf, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs fielen. Folglich mussten wir die Beschwerde zurückweisen, boten jedoch an, das Casino für weitere Informationen zu kontaktieren.

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vor 9 Monaten
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Fünf Tage lang haben sie mich in die Irre geführt und getäuscht. Die gesamte Korrespondenz wurde gespeichert. Die Betreiber gaben an, dass die Auszahlung der Gelder mehrere Stunden dauern würde. dann 24 Stunden. dann 48 Stunden. Infolgedessen vergingen etwa 5 Tage und es erfolgte keine Geldabhebung. Ich habe auch mehr als einmal geschrieben, dass meine Boni vom pragmatischen Spielanbieter verschwunden sind. (Ich betreibe meinen eigenen Kanal über ein Casino und habe 12 Boni für einen Gesamtbetrag von 120.000 Rubel gekauft, um sie den Zuschauern zugänglich zu machen.) Infolgedessen verschwanden die Boni einfach. Niemand gibt mir eine Antwort. Sie konnten nicht verschwinden. Sie wissen, wie dieser Anbieter funktioniert, oder? Wenn wir einen Bonus kaufen, schauen wir uns einfach die Animation an. Der Gewinn dort ist zum Zeitpunkt des Bonuskaufs bereits eine ausgemachte Sache. Selbst wenn also zu viel Zeit vergangen ist, haben sich die Boni von selbst geöffnet, und die Gewinne aus ihnen sollten sich ergeben Komm auf mein Konto. Fassen wir zusammen: 5 Tage lang kann ich vom pragmatischen Spielanbieter keine Informationen über meine Auszahlung und den Verlust von Boni erhalten. Zusätzlich zu den fehlenden Boni wurden 60.000 Rubel zur Auszahlung angefordert

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vor 9 Monaten
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Hallo klinvoroshilov4,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Inmerion Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Bonusgeld verwendet, um diese Spielboni anzusammeln? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Es heißt, dass es sich um ein anonymes Casino handelt und Sie Ihr Konto nicht bestätigen müssen. Ich habe echtes Geld verwendet, um Bonusfunktionen vom pragmatischen Spielanbieter zu kaufen. Das alles ist vor 6 Tagen passiert, aber das Casino gibt mir keine Antwort

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vor 9 Monaten
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2 Wochen später wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt

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vor 9 Monaten
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Hallo klinvoroshilov4,

Können Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ?

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vor 9 Monaten
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Ich habe keine Nachrichten, weil ich mit ihnen gechattet habe und sie das Konto gesperrt haben und kein Zugriff auf den Chat besteht


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vor 9 Monaten
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Lieber klinvoroshilov4 und CasinoGuru,


Ich möchte Sie darüber informieren, dass das betreffende Konto von unserem Sportanbieter untersucht wurde.

Während der laufenden Untersuchung wurden alle mit diesem Konto verbundenen Gelder und Aktivitäten vorübergehend zurückgestellt.

Nach der Untersuchung wurde das Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten geschlossen.

Jeder Versuch, sich an solchen Aktivitäten zu beteiligen, wird erkannt und führt zur Schließung des Kontos.

Da der Auszahlungsbetrag sowohl die ursprüngliche Einzahlung als auch die mögliche Rückerstattung überstieg, wurde die Entscheidung getroffen, das Konto dauerhaft zu schließen und den Zugriff auf alle damit verbundenen Gelder einzuschränken.

Uns liegt ein offizielles Schreiben des Sportanbieters vor, in dem bestätigt wird, dass der Kunde rechtswidrige Maßnahmen zur Gewinnmanipulation ergriffen hat. Eine Kopie des Briefes wurde an gesendet nikolas.b@casino.guru als Referenz. Bitte überprüfen Sie diese Informationen entsprechend.


Respektvoll,

Vertreter des Inmerion Casinos

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vor 9 Monaten
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ein weiterer Beweis dafür, dass Sie Betrüger sind. Anfangs habe ich Sportwetten abgeschlossen und die Gewinne wurden mir ausgezahlt. Dann habe ich nur noch in Casinos gespielt, in denen meine Boni verschwunden sind und mir die Gewinne nicht speziell für das Casino ausgezahlt wurden. Sehr geehrte Verwaltung, fragen Sie nach der Historie meines Kontos. Dort wird deutlich zu erkennen sein, dass ich 3 Tage lang ausschließlich im Casino gespielt und keine Sportwetten abgeschlossen habe und sie sich geweigert haben, mir meine Gewinne speziell für das Casino auszuzahlen, wo auch meine Boni verschwunden sind

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vor 9 Monaten
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Liebes Inmerion Casino,

Können Sie bitte den genannten Nachweis an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ? Und warum wurde das Guthaben des Spielers erst nach dem Spielen von Casinospielen begrenzt?

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vor 9 Monaten
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Lieber Nick!


Die E-Mail mit dem beigefügten Nachweis wurde erneut an gesendet nikolas.b@casino.guru . Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Die Untersuchung begann unmittelbar nach der Warnmeldung unseres Sportanbieters.

Diese Maßnahme ist zufällig und steht nicht im Zusammenhang mit der Beteiligung des Spielers an Casino-Spielaktivitäten.


Respektvoll,

Vertreter des Inmerion Casinos



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vor 9 Monaten
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Lassen Sie mich noch einmal klarstellen, dass die Gewinne aus Sportwetten an mich ausgezahlt wurden. Dann habe ich mehrere Tage lang ausschließlich im Casino gespielt, wo auch ein Gewinn von 400 $ ausgezahlt wurde. und erst danach verschwanden meine Boni in Höhe von 1.200 $ und sie weigerten sich auch, mir 600 $ auszuzahlen. Ich habe in dieser Zeit keine Sportwetten abgeschlossen

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vor 8 Monaten
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Hallo klinvoroshilov4,

Auch wenn Ihr Guthaben nach dem Spielen von Casinospielen begrenzt war, trat das anfängliche Problem beim Spielen von Sportwetten auf.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick

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