Yebo Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Ich habe einen Einzahlungsbonus gespielt, bei dem die maximale Auszahlung R500 beträgt, aber wenn ich zur Auszahlung gehe, sagt er mir, dass ich nur eine Überweisung für R600 machen kann. Was mache ich also, da ich R670 durchspielen kann, kann ich nur R500 abheben, aber per Überweisung mindestens R600 überweisen. Wie bekomme ich meine R500. Ich komme aus Südafrika, wie kann ich dieses Geld sonst abheben?

Hallo Annmarie,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yebo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Verstehe ich Sie richtig, dass Ihr aktuelles Guthaben R670 beträgt? Ist es nicht möglich, höhere Gewinne zu akkumulieren, nur um die Auszahlung zu beantragen, und diese später während des Vorgangs abgezogen werden? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt?

Was hat das Casino geantwortet, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Guten Tag, Sie verstehen nicht, dass ich Geld geladen habe und einen Bonus genommen habe. Der höchste Betrag, den ich abheben kann, ist R500. Ich habe R670, aber wenn ich versuche, die Abhebung zu machen, ist das Minimum R600, das Sie überweisen können, also kann ich nichts abheben, da mein Maximum, das ich erhalten kann, R500 ist, aber das Minimum, um zu überweisen, R600 ist; Also nicht helfen, ich spiele mehr, kann nur R500 beanspruchen, kann es aber auch nicht beanspruchen, weil die Verkabelung mindestens R600 betragen muss. Wie bekomme ich also meine R500, wenn ich R500 nicht verkabeln kann?

Hallo Annmarie,

Ich habe es richtig verstanden, ich habe mich nur gefragt, ob das Geld, mit dem Sie maximal R500 abheben können, zum Zeitpunkt der Abhebungsanforderung oder vorher abgezogen wird. Eine andere Möglichkeit wäre, den Restbetrag einzuzahlen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, bei der der Mindestbetrag niedriger ist.

Was hat das Casino genau gesagt, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?

Guten Tag

Sie haben keine anderen Zahlungsmethoden. Ich werde erneut eingereicht, um zu sehen, was sie sagen. Ich muss nichts einzahlen, da der Betrag nicht das Problem ist. Das Problem ist, dass ich nur R500 abheben kann, aber die Überweisung R600 beträgt

Hallo Annmarie,

Teilen Sie mir bitte das Ergebnis mit. Wenn es immer noch keine Lösung für das Problem gibt, werden wir auf jeden Fall versuchen, einzugreifen.

Grüße,

Nick

Guten Tag

Danke wird reichen.

Mit freundlichen Grüße

Liebe Annamarie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.