Yoju Casino - Verzögerung beim Rückzug des Spielers wegen ungelöster Lizenzfrage.

Ich habe am 31. Oktober 2023 eine Auszahlung beantragt und nach dem Warten auf die von Yoju angegebenen fünf Tage für die Bearbeitung einer Auszahlung das Casino per Live-Chat und E-Mail kontaktiert. Nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich keine Zahlung erhalten hatte, schickten sie mir ein Dokument, auf dem nur mein Name und der Betrag von 2600 Dollar standen. Alle anderen Informationen auf diesem Dokument bedeuteten für mich nichts. Sie baten mich, ihnen meinen Kontoauszug vom 31. Oktober bis zum 11. November zuzusenden, als ich sie zum ersten Mal kontaktierte, weil ich kein Geld erhalten hatte. Also habe ich ihnen eine Kopie meiner Banktransaktionen im PDF-Format geschickt, wie sie es verlangt hatten, und dann haben sie angefangen, mit mir zu spielen und einen Nachlass zu beantragen, den ich ihnen auch geschickt habe. Es sind jetzt 20 Tage vergangen und sie haben meiner Auszahlungsanfrage immer noch nicht nachgekommen. Ich sagte ihnen, dass sie entweder die Auszahlung bezahlen oder einfach die letzten 60 Tage meiner Einzahlungen, die sich auf ca. 5000 Dollar beliefen, zurückerstatteten, was sie ebenfalls ablehnten.

Ich habe mich auch an CEG gewandt, da Yoju behauptet, von ihnen lizenziert zu sein, aber CEG antwortete mit der Aussage, dass sie nicht helfen würden, da Yoju nicht selbst lizenziert sei.

Bitte, wenn es irgendeine Möglichkeit gibt, Hilfe bei diesem Problem zu bekommen, das ich mit Yoju habe, da es sich allmählich auf mein Familienleben auswirkt, weil ich das Geld, das ich ins Casino eingezahlt habe, und dann meiner Auszahlung beraubt wurde, das ist alles, worüber ich nachdenke, und das ist es auch Ich fange wirklich an, mit meinen Emotionen und meinem geistigen Wohlbefinden zu spielen.

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Lieber 6ftogrunt,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

• Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wird oder dass sie gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
• Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber fast drei Wochen sind eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe mehrmals bei meiner Bank nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass das Geld nicht eingezahlt wurde. Geld, das bei einer Bank eingeht, ist für die Bank erst sichtbar, wenn das Geld auf dem Konto eintrifft, bevor das Geld nicht da ist. Ich glaube ehrlich gesagt, dass sie den Auszahlungsantrag überhaupt nicht für mich bearbeitet haben. Sie versuchten zu sagen, dass es meiner Bank obliegt, das Geld aufzubewahren, aber warum sollte meine Bank oder irgendjemands Bank das tun? Entweder haben sie jemand anderen bezahlt und irgendwie hat ihr System einen Fehler, oder sie haben die Auszahlung überhaupt nicht berücksichtigt. Ich glaube an Letzteres, da ich im Internet recherchiert habe und es einige Leute gibt, die das durchgemacht haben, womit ich es zu tun habe, sodass mein Fall kein Einzelfall ist.

Sie verlangen immer wieder die gleichen Dokumente wie meinen Kontoauszug, obwohl ich ihnen diesen viermal geschickt habe, zusammen mit einem Brief meiner Bank, in dem es heißt, dass in den letzten 30 Tagen keine derartigen Zahlungen von Yoju Limassol in Höhe von 2600 Dollar eingegangen sind , und doch ist ihnen das immer noch nicht gut genug. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann, um nachzuweisen, dass kein Geld eingegangen ist.

Vielen Dank, 6ftogrunt, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, 6ftogrunt, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Yoju Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, was mit der Zahlung passiert ist und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Hallo Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir bei diesem Auszahlungsproblem zu helfen. Ich warte jetzt schon 20 Tage darauf, dass diese Auszahlung mein Bankkonto erreicht, und meine Kommunikation mit den Mitarbeitern des Yoju Casinos war ein Albtraum. Ich habe ihnen erklärt, dass meine Bank nichts von ihnen erhalten hat, und obwohl ich ihnen das, was sie verlangt haben, geschickt habe, nämlich meinen Kontoauszug mit den von ihnen ebenfalls angeforderten Daten, aus dem hervorgeht, dass mein Lohn und meine Elterngelder auf meinem Konto eingezahlt wurden und sonst nichts.

Nachdem man tagelang mit ihnen im Kreis herumgelaufen ist und sie absolut ekelhaft waren, wenn es um die Entschlossenheit der Kunden ging, kann man sich vorstellen, welchen Tribut dies für den Geisteszustand haben würde. Warum sollte eine Spieleseite, deren einzahlender Spieler durchschnittlich zwischen 2.000 und 3.000 Dollar pro Monat einzahlt, beschließen, diese Einzahlungen zu verlieren, indem sie eine Auszahlung von 2.600 Dollar nicht akzeptiert? Ich bin jetzt einem Casino einer anderen Marke beigetreten, das 24-Stunden-Abhebungen anbietet und in Malta lizenziert ist, einer weitaus besseren Lizenzierungsbehörde als Curacao, die meiner Meinung nach ohne Zweifel alles andere als vertrauenswürdig sind und denen die Lizenzierungsfähigkeit entzogen werden sollte und gegen die wegen ihrer Beteiligung ermittelt werden sollte Erlauben Sie korrupten und illegalen Casinos, Menschen auszurauben, wo immer sie können.

Wenn der Casino-Guru nicht gewesen wäre, wüsste ich, da ich in Australien bin, nicht, was ich sonst hätte tun können, um zu versuchen, das zu bekommen, was mir zusteht. Deshalb danke ich Ihnen im Voraus und hoffe, dass Sie mir meine Auszahlung vom Yoju Casino ermöglichen können, das dies mehreren Leuten angetan hat, wie ich online gelesen habe.

Hallo! Wir haben mit dem Kunden bezüglich des Problems Kontakt aufgenommen und versucht zu untersuchen, was mit der Auszahlung passiert ist. Wir haben dem Kunden eine Datei mit der Abhebungsbestätigung von unserer Seite als Beweis dafür geschickt, dass die Gelder an ihn gesendet wurden, aber auch für die Untersuchung durch unser Finanzteam haben wir den Kunden gebeten, den offiziellen Kontoauszug im PDF-Format mit den Transaktionen mit einzureichen Der Kunde hat den Zeitraum, in dem die Abhebung durchgeführt wurde, nicht angegeben, sondern Screenshots des Verlaufs von der Website der Bank gesendet. Solche Screenshots können nicht als offizielle Dokumente wie der Kontoauszug im PDF-Format betrachtet werden, daher hat das Finanzteam die PDF-Datei mit den Transaktionen angefordert. Wir haben es immer noch nicht erhalten. Sobald wir es haben, können wir mit der Untersuchung fortfahren.

Ich kann nichts liefern, was ich nicht bekommen kann, und ich habe dies bereits erklärt und zur Bestätigung Unterlagen meiner Bank vorgelegt, die ich hier beigefügt habe.

Das ist genau das, worüber ich spreche. Es liegt nicht an mir, zu beweisen, dass ich das Geld nicht erhalten habe. Es liegt an den Yoju, mir Beweise vorzulegen, die das Gegenteil belegen, was sie nicht können, wie aus meiner Erklärung deutlich hervorgeht, dass sie keine gemacht haben Einzahlungen auf mein Bankkonto.

Liebes Yoju Casino- Team, wäre es möglich, die von Ihnen benötigten Informationen auf andere Weise bereitzustellen, da der Spieler, wie Sie sehen, nicht in der Lage ist, den Kontoauszug vorzulegen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Wir waren uns des Problems des Kunden mit der Bank bewusst und haben das Finanzteam vor ein paar Tagen darüber informiert. Das Finanzteam hat sich mit seinem Vorgesetzten beraten und uns vor ein paar Minuten mit dieser Nachricht über die Situation informiert (sensible Kundendaten sind verborgen):

„Der Anbieter teilte die folgenden Informationen mit: Die Gelder wurden am 1. November bis auf die Details (BSB/Konto: xxx-xxx/xxxxxxx) verarbeitet. Die Gegenpartei hat bestätigt, dass die Zahlung an die unten aufgeführten Angaben gesendet wurde.

Bitte fordern Sie vom Spieler per 31. Oktober einen Kontoauszug im PDF-Format an, damit wir diesen zur weiteren Bearbeitung an den Anbieter weiterleiten können, falls der Nutzer sicher ist, dass das Geld nicht über die angegebenen Daten bei ihm eingegangen ist.

Wenn er überhaupt keine Aussage machen kann, bitten Sie ihn um Screenshots der Historie des Geldeingangs zu den angegebenen Details vom 31. Oktober bis zum aktuellen Datum."

Den neuen Informationen zufolge kann das Finanzteam alternativ Screenshots der Historie des Geldeingangs zu den angegebenen Details vom 31. Oktober bis zum aktuellen Datum verwenden.

Soweit ich diesen ganzen schrecklichen Dialog verstehe, ist es für mich jetzt in Ordnung, dem Finanzteam von Yojus das zur Verfügung zu stellen, was ich ihnen bereits dreimal zur Verfügung gestellt habe, und sie dennoch erneut um meine Stellungnahme bitten? Warum war es nicht akzeptabel, bevor sich der Casino-Guru einmischte, und jetzt, wo sie plötzlich eingegriffen haben, ist das Finanzteam von Yoju Casinos bereit, mit meinen bereitgestellten Aussagen zu arbeiten.

Nun, ich habe meine Kontoauszüge dem Yoju Casino vorgelegt, Sie haben sie und Sie können sehen, dass im Oktober und bis weit in den November hinein überhaupt nichts auf meinem Bankkonto eingegangen ist. Wann wird Yoju also meine 2600 Dollar überweisen, oder muss ich das tun? Warten Sie noch einen Monat, bis Yoju meiner Auszahlung nachkommt und die Zahlung tatsächlich begleicht.

Yoju gibt an, dass ihnen die Situation mit meiner Bank bekannt war und sie ihre Finanzabteilung vor ein paar Tagen benachrichtigt haben? Und dass sie erst vor ein paar Minuten neue Informationen erhalten haben? Ich habe Yoju über mehr als dreieinhalb Wochen lang E-Mails geschickt und alles übermittelt, was Yoju von mir verlangt hat. Yojus Aussage zufolge haben sie in dieser Zeit bis vor ein paar Tagen nichts unternommen, Punkt.

Dreieinhalb Wochen Lügen und Täuschung sind alles, was das Yoju Casino verarbeitet hat.

In der obigen Nachricht erwähnte der Leiter des Finanzteams, dass wir „Screenshots der Historie des Geldeingangs zu den angegebenen Details vom 31. Oktober bis zum aktuellen Datum" benötigen. Sie wurden uns jedoch nicht zur Verfügung gestellt, wir haben die Screenshots der Kundenhistorie vom 31. Oktober bis zum 4. November. Sobald wir sie haben, kann das Support-Team sie zur Untersuchung an das Finanzteam und ihren Vorgesetzten senden.

Erledigt. Sehen Sie, ich habe nichts zu verbergen, ich habe Ihnen heute die angeforderten Dokumente per E-Mail geschickt. Jetzt haben Sie meine Aussagen vom 31. Oktober bis heute, dem 23. November. Das wird jetzt gut. Mal sehen, welchen Unsinn du dir sonst noch einfallen lässt, damit du meinen Rückzug nicht respektieren musst.

Tut mir leid, aber das Vertrauen wurde durch das mangelnde professionelle Verhalten der Yoju-Casinos zunichte gemacht, und ich habe einfach keinen Funken Vertrauen in Yoju, nicht bis ich das Geld auf meinem Bankkonto sehe. Übrigens, wie lange muss ich jetzt warten, nachdem ich meine persönlichen Bankdaten an eine völlig fremde Organisation auf der anderen Seite des Planeten übermittelt habe, in der Hoffnung, dass meine Bankdaten nicht für illegale Geldwäsche oder andere kriminelle Aktivitäten verwendet werden?

Vielen Dank für die bereitgestellten Screenshots. Unser Finanzteam hat die Informationen an den Zahlungsanbieter gesendet und eine Antwort von ihm erhalten. Bitte sehen Sie sich diese unten an: „Wenn der Kunde einen Kontoauszug haben muss, sind die Gelder bei ihm, ohne den Kontoauszug haben wir." Wenn der Kunde die Gelder nicht zurückverfolgen kann, muss er sich bei seiner Bank erkundigen.

Die Screenshots zeigen ihre Kartenabrechnung, wir brauchen einen Kontoauszug. Der Kunde hätte einen Kontoauszug wie für seine Karten. Wie Sie wissen, können wir in diesem Fall leider nichts ohne einen Kontoauszug tun.

Casino-Guru, genau wie ich gesagt habe, es würde passieren, es ist passiert. Dies ist, was ich heute Abend vom Yoju Casino erhalten habe, nachdem ich alles hochgeladen hatte, was sie angefordert hatten:

Wenn dieses Casino nun nicht auf der schwarzen Liste steht oder, besser noch, seine Lizenz entzogen wird und es ihm nicht mehr erlaubt, online zu spielen, bevor es noch mehr Leute ausraubt, dann ist diese Welt völlig aus dem Ruder gelaufen.

Die Kontoauszüge, die ich hochgeladen habe, stammten von meinem Bankkonto, von dem meine Einzahlungen getätigt wurden, und von dem Konto, das mit meiner Karte verknüpft war, über die ich eingezahlt habe. Worüber redet Yoju?

Ich glaube, dass meine Auszahlung von den Mitarbeitern des Yoju-Casinos gestohlen wurde und dass sie mein Konto damit verknüpft haben, weshalb sie mich zum Narren halten.

Was mache ich jetzt, bitte um Rat. Dieses Casino ist letztendlich dafür verantwortlich, dass meine Frau damit gedroht hat, mich zu verlassen. Das Geld, das ich dort eingezahlt habe, und das Geld, das sie mir gestohlen haben, hat meine Beziehung zu meiner Frau stark belastet und es darf ihnen nicht gestattet werden, irgendjemandem so etwas anzutun.

Ich würde gerne alle meine Einzahlungen zurückerstattet bekommen, wenn es eine Möglichkeit gibt, wie der Casino-Guru mir dabei helfen kann, bevor meine Familie völlig zerrüttet ist.

Die angeforderten Screenshots zeigen mein Bankkonto, mit dem meine Karte, mit der ich Einzahlungen getätigt habe, verknüpft ist. Es gibt keine Kartenabrechnung in jedermanns Sprache. Auf den bereitgestellten Abrechnungen, die meiner Karte und dem mit meiner Karte verknüpften Konto entsprechen, können Sie meine bsb-Nummer und Kontonummer deutlich erkennen.

Yoju, du machst dich nur unprofessionell. Ich glaube wirklich, dass jemand bei Yoju meine Auszahlung in die Tasche gesteckt hat und es irgendwie so aussehen ließ, als wäre das Geld auf mein Konto überwiesen worden, und deshalb verzögern Yoju den Vorgang hier, weil sie nicht so professionell aussehen wohin das Geld gegangen ist, denn ich habe es mit Sicherheit nicht erhalten.

Ich habe das Beispiel beigefügt, das ich online gefunden habe und das den Kontoauszug der Bank zeigt, die der Kunde verwendet. Wir haben noch nie einen solchen vom Kunden erhalten. Wenn der Kunde ihn uns sendet, können wir den Fall untersuchen. Außerdem möchte ich den Kunden bitten, uns keine Drohungen mehr an unsere Support-E-Mail zu senden. Nach einem solchen Verhalten werden wir Ihnen nicht mehr per E-Mail antworten. Wenn Sie weitere Morddrohungen senden möchten, können Sie diese hier schreiben.

Das ist ein Nachlass, du inkohärenter Mensch. Wir haben das bereits durchgemacht und doch sind wir wieder hier. Nein, ich werde keine Spielchen mehr mit dir spielen. Sie haben um Screenshots meines Kontos gebeten und ich habe sie Ihnen gesendet. Sie können nicht alle zwei Minuten Ihre Meinung ändern. Ich bin davon überzeugt, dass Yoju Casino Diebe sind. Es gibt keine andere logische Erklärung für Ihr Handeln. Wenn der Casino-Guru Ihre Transparenz nicht durchschaut, gibt es für niemanden Hoffnung, wenn es um korrupte Casinos mit Sitz in Curacao geht.

Zu 100 % hat einer der Yoju-Mitarbeiter meine 2600 Dollar eingesteckt und es so aussehen lassen, als wäre das Geld von Ihrer Seite auf mein Konto überwiesen worden, aber von meiner Seite aus habe ich nach 35 Tagen nichts erhalten und Sie können Ihre Spiele weiterspielen, Yoju, das tue ich nicht Ich will nichts mehr mit dir in einer Bar zu tun haben, du bist erbärmlich und ekelerregend und meine Aufmerksamkeit oder die Aufmerksamkeit anderer nicht wert.

Eine Sache, die ich tun werde, ist sicherzustellen, dass Ihre IP-Adresse in Australien auf der schwarzen Liste steht und dass Sie von nun an keine australischen Spieler mehr angreifen können, sodass Sie Australien Ihre Mülldienste nicht mehr anbieten können. Das garantiere ich Ihnen.

Diebe......

Los geht's, Yoju, mal sehen, was passiert, nachdem du der ACMA gemeldet wurdest und wie lange es noch dauert, bis du in Australien gesperrt wirst

Diese Warnung befindet sich auf der LCB-Website und untermauert nur meine Behauptung als Diebe, die Sie sind.

Diese Nachricht dient als Warnung, dass die Verwendung unangemessener Sprache oder der Versuch, Fachleute oder Mitarbeiter des Casinos einzuschüchtern, nicht akzeptiert wird. Sollte es zu weiteren Versuchen eines solchen Verhaltens kommen, wird Ihr Profil dauerhaft von unserer Website gesperrt. Unser Hauptziel ist es, den Spielern zu helfen, und jede Form von respektlosem Verhalten wird nicht toleriert.

Es tut mir leid, Peter, es liegt nicht in meinem Charakter, in irgendeiner Weise respektlos zu sein, aber Sie müssen wissen, dass meine Frau kurz davor steht, mich zu verlassen und die Kinder und alles andere mitzunehmen, wofür ich hart gearbeitet habe. Das in dieses Casino eingezahlte Geld und die Tatsache, dass sie meiner Auszahlungsanfrage nicht nachgekommen sind, haben mich sowohl finanziell als auch mental in eine schlechte Lage gebracht. Ich leide jetzt unter Depressionen und Angstzuständen, mit denen ich mich selbst auseinandersetzen muss, und das alles aufgrund des anhaltenden Mangels an professioneller Kundenzufriedenheit. Wenn sie nicht bereit sind, die Auszahlung auszuzahlen, warum ist es dann so schwierig, mir alle meine Einzahlungen der letzten 60 Tage zurückzuerstatten? Zumindest würde es mir dadurch wieder einen dauerhaften Seelenfrieden verschaffen und könnte mir bei meiner Beziehung zu meiner Familie helfen. Ich kann meine Familie nicht wegen der Täuschung durch Yoju Casinos verlieren, wenn man bedenkt, dass ich ihnen alles gegeben habe, was sie verlangt haben, und 35 Tage warten musste, und da ich einer Lösung nicht näher gekommen bin, weil sie ständig ihre Meinung darüber ändern, was sie wollen, fürchte ich meinen Zug Mein Denken tendiert zum Selbstmord. So ernst ist es für mich mit dem, was ich durchgemacht habe und immer noch durchmache.

Hallo Peter, ich frage mich nur, ob es in meinem Fall Fortschritte gegeben hat. Ich habe keine Updates bemerkt und war nur neugierig. Danke

Lieber 6ftogrunt , ich entschuldige mich für die verspätete Antwort, aber ich war in der letzten Woche krank. Ich habe direkt Kontakt mit einem Casino-Partner aufgenommen und bespreche Ihren Fall. Ich werde Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank, Peter. Ich hoffe, dass es dir besser geht. Nochmals vielen Dank für alles, was du tust. Das weiß ich sehr zu schätzen.

Hallo! Wir haben ein neues Update vom Finanzteam erhalten. Bitte lesen Sie es unten:

Wir haben eine Antwort vom Zahlungsanbieter erhalten:

„Unsere Gegenpartei hat eine Anfrage nach Rückverfolgungsergebnissen gestellt. Sie geht davon aus, dass diese Zahlung an ein anderes Konto als normalerweise gesendet wurde. Bitten Sie den Kunden, sein Credit Union-Konto zu überprüfen. Können Sie bitte bestätigen, dass der Betrag nicht einer Bank gutgeschrieben wurde?" Erklärung für November-Dezember 2023."

Das einzige Konto, das ich habe, ist das Konto, mit dem meine Visa-Karte verknüpft ist. Dabei handelt es sich um dasselbe Bankkonto, das im Casino registriert ist, und dasselbe Konto, von dem aus ich meine Einzahlungen getätigt habe. Ich habe keine anderen Konten bei einer anderen Kreditgenossenschaft.

Soweit ich weiß, haben Sie gerade zugegeben, dass Sie meine Abhebung überlastet und das für mich bestimmte Geld auf das Konto eines anderen überwiesen haben, und es wurde immer noch kein Geld auf mein Bankkonto überwiesen. Jetzt sind es 40 Tage, und obwohl Yoju zugibt, dass das Geld nicht auf meinem Konto gutgeschrieben wurde, muss ich immer länger warten. Was ist das für ein Witz, Yoju? Warum respektieren Sie nicht meine Auszahlung, überweisen die 2600 Dollar und lassen sich dann so lange Zeit, wie Sie möchten, mit der Nachverfolgung der ursprünglichen Sachen, die absolut nichts mit mir zu tun haben?

Ich habe Yoju ihre letzte Anfrage übermittelt, meine Kontoauszüge von November bis heute. Und es zeigt immer noch, was ich in den letzten 46 Tagen gesagt habe, jetzt wurde von Yoju nichts auf mein Bankkonto eingezahlt. Wie lange werden wir dieses Spiel noch spielen, Yoju? Ich meine, am Ende wirst du mir meine 2600 Dollar zahlen müssen, also wie wäre es, wenn du das jetzt einfach tust und dieses völlig unsinnige, kindische Verhalten beenden kannst? Wie peinlich wäre es dama nv, wenn sie wüssten, was Sie in den letzten 45 Tagen getan haben. Lol

Wie ich sehe, haben Sie eine Auszahlung auf Ihr Zahlungskonto mit BSB 814-282 beantragt. Diese BSB-Nummer gehört der Credit Union Australia Limited (Sie können sie auf jeder Website, die solche Informationen bereitstellt, frei überprüfen, hier ist das Beispiel https:/ /www.iban.com.au/bsb-number-814-282.html). Die Auszahlung wurde an dieses Zahlungskonto gesendet. Hier finden Sie die Informationen aus unserem Admin-Panel, in dem die Auszahlung genehmigt wurde. Hier können Sie die BSB-Nummer und den Namen des Empfängers sehen.

Wenn Sie die Auszahlung auf diesem Konto nicht finden können, reichen Sie bitte einen Kontoauszug im PDF-Format vom 1. November UTC TZ bis jetzt ein, damit das Problem beim Zahlungsanbieter weiter untersucht werden kann.

Ohne den Kontoauszug in diesem Format erhalten wir leider die gleiche Antwort vom Zahlungsanbieter wie zuvor.

Hallo, ich habe Ihnen bereits eine Kopie der Screenshots meines Kontos von November bis gestern zur Verfügung gestellt, da ich ihnen damals eine E-Mail geschickt habe, die alle Guthaben auf meinem Konto zeigt, von denen keiner einen Cent eingezahlt hat. Wenn Sie ihren Kommentar hier lesen, geben sie außerdem zu, dass sie das Geld auf ein anderes Konto eingezahlt haben, das nicht meins ist. Ich kann ihnen keinen Nachlass zur Verfügung stellen, da dieser physisch für mich erst Ende Januar verfügbar ist, da Nachlässe bei meiner Bank zweimal im Jahr ausgestellt werden und ein automatisierter Prozess sind. Das ist einfach die Art und Weise, wie diese bestimmte Bank funktioniert, ich habe sie bereits gefragt ein Dutzend Mal. Wenn Sie mich warten lassen möchten, nachdem sie zugegeben haben, das Geld auf ein anderes Konto einzuzahlen, bis Ende Januar ein Nachlass verfügbar ist, können Sie die Auszahlung behalten. Ich werde nicht noch einen Tag lang hier herumsitzen und mir darüber Gedanken machen, denn der Schaden, den sie mir und meiner Beziehung zu meiner Familie zugefügt haben, ist mehr wert, als dass Yoju und Casino-Guru sich die Zeit nehmen, hier absolut nichts zu tun. Wenn der Caino-Guru nicht erkennen kann, dass das Yoju-Casino kriminell ist, obwohl die LCB vor neuen Dama-Casinos warnt, die Auszahlungen nicht akzeptieren, und Yoju zugibt, dass sie jemand anderen bezahlt haben, dann macht sich der Casino-Guru vielleicht nicht wirklich die Mühe, so gute Arbeit zu leisten, wie sie behaupten.

Ich habe alles getan und eingereicht, was sie verlangt haben. Jetzt bin ich fertig, entweder zahle ich mir mein Geld oder nicht, so oder so. 2600 Dollar werden nicht ruinieren, was vom Weihnachtsfest meiner bereits zerrütteten Familie übrig geblieben ist.

Lieber 6ftogrunt , zunächst einmal würde ich Ihnen empfehlen, unseren Leitfaden zum sicheren Spielen zu lesen, wenn Ihre Glücksspielaktivitäten zu finanziellen Schwierigkeiten bei Ihrer Familie geführt haben. Glücksspiel sollte nicht als Möglichkeit gesehen werden, Geld zu verdienen, sondern als Unterhaltung, die Geld kostet. Die Jagd nach Verlusten ist ein sicherer Weg, in finanzielle Schwierigkeiten zu geraten.

Was Ihre Bemerkungen zu unserem kostenlosen Service betrifft, so sind wir keine Autorität und können Casinos auch nicht dazu zwingen, Gewinne auszuzahlen. Wir fungieren als Vermittler zwischen Casinos und Spielern, um bei der Lösung von Problemen wie Ihrem zu helfen. Das Casino hat einen berechtigten Streit darüber vorgebracht, wohin das Geld geschickt wurde. Auszahlungsinformationen werden von den Spielern bereitgestellt, und die Casinos warnen die Spieler, dass alle von ihnen bereitgestellten Informationen auf ihre Richtigkeit überprüft werden sollten.

Der Screenshot der vom Casino bereitgestellten Auszahlungsinformationen enthält Ihren Namen, sodass es im Moment so aussieht, als hätten Sie versehentlich die falschen Informationen eingegeben. Wenn Sie dieses Problem weiterhin lösen möchten, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie bei dieser Untersuchung mit uns zusammenarbeiten könnten. Wenn Sie mit unserem kostenlosen Service nicht zufrieden sind, kann ich Ihnen gerne weitere Schritte empfehlen, die Sie ergreifen können, wenn Sie Ihre Beschwerde woanders weiterverfolgen möchten.

Vielen Dank im Voraus!

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich weiß genau, wie Glücksspiel funktioniert. Ich spiele seit mehr als 15 Jahren online und habe in dieser Zeit noch kein einziges Mal falsche Angaben gemacht, wenn es um eingehende oder ausgehende Zahlungen geht. Das Yoju Casino kann sagen, was es will und was es getan oder nicht getan hat. Die einfache Wahrheit ist, dass sie mir die 2600 Dollar, die ich zum Abheben angefordert hatte, nicht auf mein Bankkonto überwiesen haben. Außerdem habe ich in keiner Weise ein Problem mit Glücksspielen, aber das Geld, das ich eingezahlt habe und das Geld, das ich nicht erhalten habe, hat mich kurz vor Weihnachten in eine missliche Lage gebracht. Etwas, womit ich hier nichts zu tun habe, ist, dass Yoju Casino alles auf ihrer Seite vollstopft. Warum mir das Gefühl vermittelt wird, dass ich hier etwas falsch gemacht habe, ist mir ein Rätsel und ich schätze es nicht, verrückt zu sein, wenn ich mich so fühle. Wenn sie meine Auszahlung nicht anerkennen wollen, ist das in Ordnung, aber warum sind sie dann nicht bereit, meine Einzahlungen der letzten 60 Tage zurückzuerstatten, damit ich mit meinem Leben weitermachen kann und nicht jeden Tag darüber nachdenken muss, wie ich ausgeraubt wurde? . Sie wollen meine Auszahlung nicht bezahlen, sie wollen mein Geld nicht zurückerstatten, sie sind Kriminelle, Ende der Geschichte.

Ich verstehe auch den Service, den Casino Guru anbietet, und weiß, dass sie niemanden zwingen können, Geld zu zahlen, aber ich weiß auch, dass Casino Guru von Online-Casinos bezahlt wird, um Einnahmen für Online-Casinos zu generieren, und am Ende des Tages Yoju teilt diese Zustimmung und allein deshalb fragen sich einige vielleicht, was das Gesamtbild hier wirklich ist.

Jetzt sind es 46 Tage. Wenn Yoju die Zahlung geleistet hätte, wäre sie inzwischen auf meiner Bank gelandet, das haben sie nicht getan und das ist auch nicht der Fall. Wenn ja, warum würde ich dann nach 46 Tagen hier stehen und sagen, dass ich das Geld nicht erhalten habe? Ich bin weder ein Lügner noch habe ich es darauf abgesehen, Unternehmen um ihr Geld zu betrügen. Ich bin jedoch jemand, der an Integrität und Ehrlichkeit glaubt, und wenn ich sage, dass Sie Kriminelle sind und ihnen der Führerschein entzogen werden sollte, dann deshalb, weil sie genau das sind.

Ich spiele in drei anderen Dama NV-Casinos, bei denen ich als wertvoller Spieler angesehen werde, und habe in diesen Casinos nur wertvolle Erfahrungen gemacht. Wie ich schon sagte, Casino-Guru, Sie können sich entweder dafür entscheiden, zu helfen und das Richtige zu tun, wenn jemand wirklich ausgeraubt wurde, oder Sie können so tun, als würden Sie wirklich nichts tun. Ich kann niemanden zu irgendetwas zwingen, aber wenn Sie sagen, Sie sind Vermittler und können nicht sehen, was hier vor sich geht, dann weiß ich nicht, was ich sonst tun soll, und gebe auf.

Ich zeigte meiner Bank den Anhang und sie fragten mich, was sie damit machen sollten. Ich sagte ihnen, dass es sich um eine Zahlungsquittung handele und dass das Geld auf mein Bankkonto überwiesen werden solle, worauf sie antworteten, dass auf Ihrem Konto keine 2600 Dollar seien und dass die Bank keine Mittel zurückhalte, daher sei nichts auf meinem Konto freizugeben .

Können wir uns jetzt vorstellen, wie dumm ich aussah, als mir das erzählt wurde? Yoju hat mich nicht nur dazu gebracht, 55 Tage auf meine Auszahlung zu warten, sondern sie haben mich jetzt auch dazu gebracht, vor meiner Bank wie ein Vollidiot auszusehen, die jetzt glaubt, ich sei in irgendeine Art von Betrug verwickelt. Yoju, was machst du? Ist es nicht genug, dass du mich in den letzten zwei Monaten zum Narren gehalten hast? Es besteht die Möglichkeit, dass meine Bank mich wegen der Eigensinnigkeit, die du mir gezeigt hast, verwarf. Casino-Guru, wirst du einfach zulassen, dass das so weitergeht, oder wirst du eingreifen und etwas dagegen unternehmen?

Ich habe in den letzten 3 Monaten kein Geld von Yoju auf meiner Bank, Yoju, verstehst du das? Du ruinierst mein Leben und ich werde nicht mehr zulassen, dass du mir den Kopf vollstopfst. Sie zahlen entweder die 2600 Dollar oder erstatten meine Einzahlungen der letzten 90 Tage zurück, oder ich werde Sie verklagen und dafür sorgen, dass Sie ein für alle Mal geschlossen werden. Ich gebe Ihnen 3 Tage Zeit, um eine der beiden Optionen zu wählen, oder Sie werden von meinen Anwälten hören. Genug ist genug

Kannst du das Versteck dieses Casinos glauben? Ich bekomme heute Nachmittag eine E-Mail von Rey, in der ich noch einmal um die gleichen Kontoauszüge bitte, die ich ihnen bereits dreimal geschickt habe, und der Casino-Guru tut immer noch nicht wirklich viel, um zu helfen, oder? Vielen Dank, Casino-Guru.

Wir haben die Datei, die wir ursprünglich angefordert hatten, nicht erhalten. Wir haben nur Screenshots der Zahlungen erhalten, der Zahlungsanbieter hat versucht, sie für die Untersuchung zu verwenden, aber leider sind auf diesen Screenshots keine wichtigen Informationen enthalten. Daher haben wir Sie darüber informiert, dass sie für einen solchen Scheck nicht geeignet sind, und von der Bank einen Kontoauszug im PDF-Format angefordert.

Ich habe alles geliefert, was ich liefern musste. Ich denke, es ist an der Zeit, dass du anfängst, hier etwas Geld oder Antworten bereitzustellen, Yoju. Es scheint, als würden Sie sich ständig im Kreis drehen, weil Sie wissen, dass Sie keinen Cent auf mein Konto eingezahlt haben. Du bist absolut erbärmlich.

Du weißt was, Yoju, behalte das Geld, das ich durchhalte, du hast gewonnen und es geschafft, mich aus der Bezahlung herauszuzwingen, aber weißt du das, Carma ist eine Schlampe und kommt irgendwann vorbei und sorgt dafür, dass aus richtig aus falsch gemacht wird und deine Tage gezählt sind.

Behaltet das Geld und ich hoffe, dass ihr an jedem Cent erstickt, ihr Idioten.

6ftogrunt , das Casino hat eine gültige Anfrage gestellt, die meisten Banken können einen Kontoauszug für jeden Vormonat vorlegen und es ist bedauerlich, dass Ihre Bank dies nur alle 6 Monate tut. Wenn die Erklärung nötig gewesen wäre, hätten wir, wie Sie sagten, einfach bis Januar warten müssen, um dieses Problem zu lösen. Ich verstehe Ihre Frustration, aber Beleidigungen gegen Personen, die versuchen, Ihnen zu helfen, sind kein Verhalten, das wir dulden werden. Deshalb wird Ihr Konto gesperrt und die Beschwerde abgelehnt. Sie wurden bereits zuvor gewarnt, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird.

Beste grüße,

Peter