YoYo Casino - Die Gewinne des Spielers fehlen im Wettverlauf.

Hallo,

Team, ich habe mit einem Betrag von 10.000 INR auf Lightening Dragon Tiger gewettet und bei dem Spiel mit dem Dreifachen eine Lightning-Karte gewonnen. Nach dem Gewinn wurde mein ursprünglicher Einsatz auf mein Konto zurückgebucht und mein Gewinn fehlte. Als ich den Wettverlauf überprüfte, fehlte dieser für das Spiel, bei dem ich gewonnen hatte. Ich habe beim Kundendienst des Yo-Yo-Casinos nachgefragt, sie fragen nach der Wett-ID, aber der Gewinn und alles andere fehlt.

Das ist ein richtiger Betrug, den das Yo Yo Casino Team betreibt. Der Casino-Guru bittet um Nachforschungen.

Lieber vikzz42,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit YoYo Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Gibt es eine Aufzeichnung der Gewinne außerhalb Ihres Spielverlaufs?
• Ist die Spielrunde, in der sich der Vorfall ereignete, in irgendeiner Weise identifizierbar?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege für einen unfairen Verlust nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Hallo Tomas,

Sehen Sie, ich habe keine Aufzeichnung oder Beweise, weil ich nie wusste, ob so etwas passieren könnte. Ich habe also keinerlei Aufzeichnungen. Ich habe meinen Gewinn für dieses bestimmte Spiel nicht erhalten, als ich das bemerkte. Ich habe den Wettverlauf überprüft und festgestellt, dass er fehlte.

Tut mir leid, Sir, ich habe keine Beweise, aber das ist mir passiert und ich würde nie wieder im Yo Yo Casino spielen

Danke und Grüße

Ich verstehe, dass das für Sie frustrierend sein muss.

Ohne weitere Beweise für einen ungerechtfertigten Verlust sind wir gezwungen, die Beschwerde entsprechend abzuschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.