HomeBeschwerdenYugibet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde aus Sicherheitsgründen verzögert.

Yugibet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde aus Sicherheitsgründen verzögert.

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Betrag: 900 $

Yugibet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-01-15 | Gelöst : 2024-01-29
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte Probleme damit, Gewinne von Yugibet abzuheben. Trotz mehrerer Versuche und Kommunikation mit dem Casino verzögerte sich die Zahlung seit dem 5. Januar 2024 aufgrund einer „Sicherheitsüberprüfung“. Nachdem er die Auszahlung storniert und mit einem Teil seines Guthabens gespielt hatte, beantragte er am 23. Januar eine neue Auszahlung über 719 USD. Schließlich teilte uns der Spieler mit, dass er ausgezahlt worden sei. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

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vor 9 Monaten
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Hallo, CasinoGuru-Team. Ich bitte noch einmal um Ihre Hilfe bei der Auszahlung. Ich habe es geschafft, bei Yugibet etwas Geld zu gewinnen. Seit dem 5. Januar 2024 warte ich darauf, dass sie mich bezahlen, und es ist noch nicht passiert. Heute habe ich beschlossen, ihnen eine E-Mail zu schicken und nachzufragen, und sie sagten, mein Fall werde aus Sicherheitsgründen überprüft. Ich habe hier schon einmal gespielt und hatte nie ein Problem. Aber jetzt sind es schon 10 Tage und sie sagen mir, dass es eine Weile dauern könnte, bis ich eine Antwort bekomme. Das kommt mir seltsam vor, da es vorher noch nie Probleme gab. Ihre Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit wird sehr geschätzt.

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vor 9 Monaten
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Lieber brianrojo77,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
  • Könnten Sie mir bitte die Korrespondenz zusenden, die Sie vom Casino bezüglich Ihrer derzeit geprüften Auszahlung erhalten haben? Meine Email ist tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Ja, ich habe in der Vergangenheit einige erfolgreiche Retreats durchgeführt.

Ja, ich bin vollständig von Yugibet verifiziert.

Bei dieser Gelegenheit habe ich ohne Bonus mein Geld auf mein Konto eingezahlt und es wuchs.

Dort wurde es an Ihr Postfach gesendet. Danke schön.

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vor 9 Monaten
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Wie viel haben Sie eingezahlt?

Wie viel haben Sie Ihres Wissens gesetzt?

Welche Spiele hast du gespielt?

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vor 9 Monaten
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Ich muss den Beitrag aktualisieren. Da ich des Wartens müde war, stornierte ich die Auszahlung, um mit einem Teil meines Guthabens weiterzuspielen, und beantragte eine neue Auszahlung über 719 USD. Sie sind bereits seit dem 23. Januar wieder anhängig

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vor 9 Monaten
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Ich aktualisiere. Ich wurde bezahlt

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vor 9 Monaten
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Lieber brianrojo77,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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