HomeReclamiYugibet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato per motivi di sicurezza.

Yugibet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato per motivi di sicurezza.

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Importo:: 900 $

Yugibet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 15/01/2024 | Risolto : 29/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva riscontrato problemi nel ritirare le vincite da Yugibet. Nonostante diversi tentativi e comunicazioni con il casinò, il pagamento è stato ritardato dal 5 gennaio 2024 a causa di un "controllo di sicurezza". Dopo aver annullato il prelievo e aver giocato con parte del suo saldo, il 23 gennaio ha richiesto un nuovo prelievo per 719 USD. Alla fine, il giocatore ci ha informato di essere stato pagato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao a tutti, squadra di CasinoGuru. Ancora una volta, cerco il tuo aiuto per l'incasso. Sono riuscito a vincere dei soldi su Yugibet. È dal 5 gennaio 2024 che aspetto che mi paghino e ancora non è successo. Oggi ho deciso di inviare loro un'e-mail e chiedere, e hanno detto che il mio caso è in fase di revisione per motivi di sicurezza. Ho già giocato qui e non ho mai avuto problemi. Ma ora sono già passati 10 giorni e mi dicono che potrebbe volerci un po' prima di ricevere una risposta. Mi sembra strano visto che prima non c'erano mai stati problemi. La tua attenzione a questo argomento sarà molto apprezzata.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Brianrojo77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
  • Potresti per favore inviarmi la corrispondenza che hai ricevuto dal casinò riguardo al tuo prelievo in fase di revisione? La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sì, in passato ho fatto alcuni ritiri di successo.

Sì, sono completamente verificato da Yugibet.

In questa occasione, senza alcun bonus, ho giocato i miei soldi sul mio conto ed è cresciuto.

Lì è stato inviato alla tua casella di posta. Grazie.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Quanto hai depositato?

Quanto hai scommesso, che tu sappia?

A quali giochi hai giocato?

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Devo aggiornare il post. Stanco di aspettare, ho annullato il prelievo per continuare a giocare con parte del mio saldo e ho richiesto un nuovo prelievo per 719 USD. Sono già di nuovo pendenti dal 23 gennaio

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Aggiorno. Sono stato pagato

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Brianrojo77,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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