Der Spieler aus Deutschland berichtet, dass Yugibet behauptet, er habe einen Bonus missbraucht, nachdem er 200 € in 3000 € verwandelt hatte, was dazu führte, dass nach einer erfolgreichen ersten Auszahlung über 1900 € einbehalten wurden. Er behauptet, er habe normal gespielt, ohne dass es zu Missbrauch gekommen sei, und ihm seien keine Beweise für die Behauptungen vorgelegt worden.
Yugibet behauptet auf einmal, weil ich aus 200 € 3000 € mit dem wöchentlichen Bonus von 50 % bis zu 100 € gemacht habe, dass ich den Bonus missbraucht habe und behält, nachdem die erste Auszahlung erfolgreich war nun über 1900 € einfach ein. Ich habe ganz normal gespielt, wie immer und habe absolut keinerlei Missbrauch ausgeübt. Beweise wurden mir natürlich nicht vorgelegt. Es wird auch keine geben. Yugibet wollte einfach mein Geld nicht rausrücken.
Hallo LeonhardS,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yugibet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo LeonhardS,
Es muss sich um einen Übersetzungsfehler handeln, denn ja, ich habe nach dem genauen Grund dafür gefragt.
Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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