Il giocatore dalla Germania riferisce che Yugibet sostiene di aver abusato di un bonus dopo aver trasformato 200 € in 3000 €, con conseguente trattenuta di oltre 1900 € a seguito di un prelievo iniziale riuscito. Afferma di aver giocato normalmente senza alcun abuso e non gli sono state fornite prove per le affermazioni.
Yugibet improvvisamente afferma che poiché ho trasformato 200 € in 3000 € utilizzando il bonus settimanale del 50% fino a 100 €, ho abusato del bonus e, dopo che il primo prelievo è andato a buon fine, ora stanno trattenendo oltre 1900 €. Ho giocato in modo del tutto normale, come sempre, e non ho commesso alcun tipo di abuso. Ovviamente, non mi è stata presentata alcuna prova. Non ce ne saranno nemmeno. Yugibet semplicemente non vuole darmi i miei soldi.
Ciao LeonhardS,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Yugibet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao LeonhardS,
Deve trattarsi di un errore di traduzione, perché sì, ho chiesto il motivo esatto.
Si prega di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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