Heute habe ich per Post eine VIP-Casino-Rewards-Karte erhalten. Darin steht, dass ich einen 10-Dollar-Bonus erhalte, sobald ich auf casinorewards.com/vip gehe und meine Karte aktiviere. Ich habe das alles getan und mich bei Yukon Gold angemeldet, das zu den Casino-Prämien-Casinos gehört, und ich hatte keinen Bonus auf meinem Konto. Ich ging dann zu einem Live-Chat-Agenten und sobald ich es erwähnte, sagte er, er würde mich an seinen Kollegen weiterleiten, und es wurde angezeigt, dass ich 20 Minuten warten muss, um mit der nächsten Person zu sprechen. Stattdessen ging ich zu Chip, wer der Roboter ist, und er suchte nach meinem Bonus und sagte, er sei nicht da, sondern nur ein Einzahlungsbonus. Ich ging zurück und versuchte mich erneut zu registrieren. Es wurde mir angezeigt, dass meine Karte registriert sei und Geld auf meinem Konto sei. Ich habe mich wieder angemeldet und immer noch keine 10 Dollar. Ich versuchte es noch einmal mit dem Live-Agenten und das Gleiche passierte. Er sagte, er würde mich an seinen Kollegen weiterleiten, und dann wurde in einem Popup angezeigt, dass es noch 18 Minuten bis zum nächsten verfügbaren Agenten seien. Ich brauche Hilfe, um meinen Bonus zu erhalten. Wenn sich jemand darum kümmern kann, wäre ich Ihnen dankbar. Danke
So today I received a vip casino rewards card in the mail, it says that I will receive a 10 dollar bonus once I go to casinorewards.com/vip and activate my card. I did all of this and logged into Yukon gold which is part of the casino rewards casinos and I had no bonus in my account. I then went to a live chat agent and as soon as I mentioned it he said he would transfer me to his colegue and it pops up I have to wait 20 minutes to talk to the next person. Instead I went to chip who is the robot and he looked for my bonus and said it was not there, only a deposit match bonus. I went back and tried to register again and it said my card was registered and funds were in my account. I logged back in and still no 10 dollars. I tried live agent again and same thing happened, he said he would transfer me to his colleague and then a pop up said 18 minutes till next available agent. I need some assistance with getting my bonus please if someone can look into this I would appreciate it. Thanks
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