Die Abhebungen des Spielers aus Nigeria wurden gesperrt und schließlich wurde sein Konto von Zebet Casino geschlossen. Sie behaupten, das Konto werde überprüft, aber der Spieler behauptet, er habe nicht mehr auf seine Mitteilungen reagiert. Da sich die Beschwerde auf Sportwetten bezieht, haben wir sie abgelehnt.
Hallo, mein Name ist Yusuf I., ich bin Kunde von Zebet Casino. Vor ein paar Tagen hinderten sie mich daran, mein Geld abzuheben, und als ich sie kontaktierte, sagten sie, mein Konto werde überprüft, und bevor ich mich versah, haben sie mich ohne Nachricht oder Begründung für die Anmeldung gesperrt, ich habe sie erneut kontaktiert und sie sagten: Sie überprüfen das Konto und stellen fest, dass mein Konto nach tagelangem Warten wieder aktiv sein wird und nichts unternommen wird. Ich kontaktierte sie erneut und sie antworteten mir nicht mehr. Ich ging auf ihre Twitter-Seite und sah, dass sie in der Vergangenheit so viele Menschen betrogen haben, und sie betrügen immer noch. Über 14 Personen, die ich über ihre Twitter-Seite kontaktiert habe und die ebenfalls Opfer ihres Betrugs sind, fordern Gerechtigkeit. Bitte helfen Sie uns, unser Geld vom Zebet Casino zurückzubekommen. Vielen Dank.
Lieber yusuf112,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie in der Vergangenheit in diesem Casino erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
Bitte geben Sie an, welche Arten von Spielen Sie bei ZEbet gespielt haben.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Ja, mein KYC-Level ist abgeschlossen. Ich konnte mich von der Website zurückziehen, bis ich bis zu 1,2 Millionen gewonnen habe. Ich spiele nur Sportwetten wie Fußball, Handball, Basketball, Baseball und manchmal Tennis. Ich habe nur Spiele auf der Website gespielt Märkte,
Vielen Dank für die Informationen.
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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