Gute Tage, liebes Casino-Guru-Team.
Seit dem 23.05.2022 warte ich auf die Verifizierung meines Kontos durch das ZENBET-Team.
Sie können alle Nachrichten in den Anhängen sehen. Ich bin seit fast 8 Monaten in der Warteschleife. Sie antworten nicht mehr auf meine Mails.
Sie sagen: Danke an. Ihr Konto wird derzeit überprüft. Während des Verfahrens wird Ihr Konto gemäß den Ziffern 5.13-5.15 vorübergehend gesperrt. Nachdem die Überprüfung abgeschlossen ist, wird Ihr Konto je nach Ergebnis entsperrt. Der Überprüfungszeitraum beträgt 60 Tage mit dem Recht auf Verlängerung. Der Test beginnt am 18. Mai. Sie müssen bis zum Ende der Überprüfung warten.
5.13-5.15 Regel ist Regel für mehrere Konten. Aber ich habe nie ein anderes Konto benutzt und auch niemand hat es in meiner Familie oder auf irgendeiner IP benutzt.
Bitte helfen Sie mir dabei. Meine Konto-ID ist 1******
Good days , dear Casino guru team.
Since 23.05.2022, I m waiting for verifying my account by ZENBET team.
You can see all messages at the attachments. I've been on hold for almost 8 months. They are not replying to my mails anymore.
They are saying : Thanks to. Your account is currently being verified. During the proceedings, your account is temporarily suspended in accordance with clauses 5.13-5.15. After the verification is completed, depending on the results, your account will be unblocked. The verification period lasts 60 days with the right to extend. Testing starts May 18th. You will have to wait until the end of the check.
5.13-5.15 rule is multiple account rule . But I never used another account and also anyone didnt used on my family or on some ip.
Please help me about that. My account ID is 1******
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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