Das Konto des Spielers wurde geschlossen, obwohl er noch ein hohes Restguthaben auf seinem Konto hat. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler sein Geld von seinem Casino-Konto erhielt, da es geschlossen blieb.
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ZetCasino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 500,000 €
ZetCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Guten Tag,
Ich habe bei zetcasino einen Account gehabt.
Ich habe sehr viel Geld gewonnen um genau zusein über 500.000 €
Es fing erst gut an .. habe alle 2 -3 Tage 500 Euro an Auszahlung erhalten. Bis mein Geld auf dem spielkonto immer weiter reduziert wurde, bis letztendlich mein Konto geschlossen worden ist.
Ich weiß nicht mehr weiter und ich weiß auch nicht was mit meinem ganzen Geld ist.
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vor 2 Jahren
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Hallo Vegeta7591,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit ZetCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau Ihr Konto geschlossen ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? War es ein Jackpot-Gewinn? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es, hat er die Kontoschließung begründet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
Guten Tag,
Gestern wurde das Konto geschlossen. Das Casino sagt das ich selber wollte was nicht der Fall ist. Hinzukommt dass das Geld weg war.
Das war alles echtgeld ohne irgendwelche Bonus Aktionen oder ähnliches. Habe ja auch schon 6000 € an Auszahlungen erhalten
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an Vegeta7591 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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