L'account del giocatore è stato chiuso mentre aveva un saldo residuo elevato sul suo account. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal suo conto del casinò poiché è rimasto chiuso.
Buona giornata,
Avevo un account su zetcasino.
Ho vinto molti soldi, più di 500.000 euro per la precisione
È appena iniziato bene.. ha ricevuto 500 euro di pagamento ogni 2-3 giorni. Fino a quando i miei soldi sul conto di gioco non sono stati ridotti sempre di più fino a quando finalmente il mio conto è stato chiuso.
Non so più cosa fare e non so cosa sta succedendo con tutti i miei soldi.
Ciao Vegeta7591,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con ZetCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è chiuso il tuo account? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? È stata una vincita del jackpot? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava, il motivo della chiusura dell'account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick