ZetCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich benutze eine Website namens zetcasino

Gestern habe ich mit ihnen gechattet und versucht, mein Geld abzuheben. Heute, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, heißt es, dass der Benutzer deaktiviert ist. Bitte kontaktieren Sie sie, da dies ein Betrug ist.

Danke

ilan

Hallo pay4hw,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Zet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo

mu-Konto wurde vor etwa 2 Wochen verifiziert.

Ja, ich habe 500 $ eingezahlt und insgesamt 2200 $ gewonnen (das Guthaben beträgt jetzt knapp über 2700 $).

Ich habe vor 2 Tagen mit dem Casino gesprochen und sie haben gestern mein Konto geschlossen.

danke für die Hilfe

ilan

Hallo pay4hw,

Haben sie den Grund dafür angegeben? Können Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Hallo,

Ich habe eine E-Mail gesendet und warte auf eine Antwort. Danke

Ilan

Hallo, es ist ein paar Tage her und ich habe keine Antwort erhalten. Kann ich sonst noch helfen?

Hallo pay4hw,

Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, aber es war keine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, sondern nur ein von Ihnen geschriebener Text.

Können Sie bitte das eigentliche Gespräch mit ihnen weiterleiten?

Hallo

Ich habe eine E-Mail mit allen Screenshots gesendet, die zum Verständnis der Situation erforderlich sind.

Danke

ilan

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie meine E-Mail erhalten haben und ob Sie noch etwas brauchen?

Danke

ilan

Hallo, habe nichts gehört, da die Zeit abgelaufen ist. Was kann getan werden?

Hallo pay4hw,

Können Sie bitte klarstellen, ob Sie Sportwetten oder Casinospiele gespielt haben? Haben Sie irgendeine Art von Bonus im Casino verwendet?

Hallo, nein, ich treibe nur Sport. Ich benutze kein Casino

Danke

ilan

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Ich verstehe nicht? Wir hatten das gleiche Problem mit der Rabona-Wettseite, die versucht hat, mich zu betrügen, und Sie haben mir in diesem Fall geholfen. Es war genau das Gleiche, warum können wir nicht die gleichen Schritte unternehmen, um dieses Problem zu lösen?

Danke

ilan

Hallo, bekomme ich Hilfe bei diesem Fall?

Hallo pay4hw,

Ihr vorheriger Fall bezog sich ausschließlich auf die Verifizierung. In diesem Fall wurde Ihr Konto deaktiviert und das Casino hatte zuvor aus irgendeinem Grund ein Wettlimit für Ihr Konto festgelegt.

Wie ich oben erwähnt habe, sind wir nicht qualifiziert, uns mit sportbezogenen Problemen zu befassen, daher kann ich Ihnen nur empfehlen, sich für weitere Hilfe an die Lizenzbehörden des Casinos zu wenden.

Es tut mir leid, dass ich diesmal nicht mehr helfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick