Der Spieler kann sich nicht zurückziehen, da seine Angaben nicht korrekt sind. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Ich habe die Auszahlung storniert, weil der Name nicht richtig geschrieben wurde, dann antworten sie nicht auf E-Mails und der Live-Chat funktioniert nicht
Hallo chefmaxf10,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit ZetCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Verstehe ich es richtig, dass Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihren persönlichen Daten gemacht haben? Ist Ihr Konto bereits verifiziert oder haben Sie ihnen irgendwelche Dokumente für den Prozess geschickt? Haben Sie beim Spielen im Casino einen Bonus verwendet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Und ich habe schon in der Vergangenheit verifiziert, dass ich bei ihnen schon zurückgetreten bin und und gut, ich habe auch alle Unterlagen zurückgeschickt
Jetzt haben sie mich nach unendlich vielen Dokumenten gefragt und sie fragen mich, warum die Adresse anders ist, wenn sie nicht stimmt. Ich habe andere Dokumente geschickt, die die Adresse hervorheben, an die ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, und in all dem verzögern sie die Auszahlung des Gewinns
Sie sind Betrüger, ich verstehe nicht, warum sie nicht all diese Probleme haben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen
Nach so vielen Anfragen haben sie endlich meine Zahlung ausgestellt
Hallo chefmaxf10,
Ich freue mich zu hören, dass Ihre Auszahlung akzeptiert wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt als gelöst schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick