Beim Spieler aus Österreich steht eine Auszahlung von 1.000 EUR aus, die seit 7 Tagen nicht bearbeitet wurde, obwohl er per Live-Chat darüber informiert wurde, dass die Bearbeitung in 3 Tagen erfolgen würde.
Automatische Übersetzung
ZeusWin Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 1,000 €
ZeusWin Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
1d 18h 14m 29s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Tagen
1000 eur wird seit 7 Tagen nicht bearbeitet...live chat sagen sie das nach 3 tagen bearbeitet werden muss,mehr brauch ich euch nicht erzählen...bitte um hilfe
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Tagen
Übersetzung
Lieber Tutankamun1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Tagen
Da steht aber sie müssen sich nicht verifizieren und per email meldet sich keiner keiner gibt Auskunft usw..wenn man die Kommentare andere Spieler liest das ist exakt das selbe...BETRUG und MANIPULATION und nicht weniger
Casino Guru untersucht diesen Fall
