Der Spieler aus der Ukraine hatte seinen No Deposit Bonus-Gewinn aufgrund eines maximalen Auszahlungslimits verwirkt.
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ZevCasino - Die Gewinne des Spielers wurden reduziert.
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Betrag: 100 €
ZevCasino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Bei Bonus-Freispielen gewinne ich 8 mit einem Cent Euro, ich musste 420 Euro gewinnen, ich habe 110 gewonnen, blieb auf dem Hauptkonto 5 verteidigt, der Betreiber schreibt im Chat, dass ich Anspruch auf 10 habe und was ist mit dem Rest der Geld ist nicht klar
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vor 4 Jahren
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Lieber Igorrubaha,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Bonus-AGB ( https://www.zevcasino.com/en/promote ) überprüft und Folgendes gefunden:
Leider haben einige Boni ein maximales Auszahlungslimit. Ich würde Ihnen empfehlen, unseren Artikel über Boni zu lesen : https://casino.guru/casino-bonuses:
„Einige Boni, insbesondere keine Einzahlungsboni, manchmal aber auch Einzahlungsboni, weisen maximale Auszahlungslimits auf. Wenn zum Beispiel ein Bonus ohne Einzahlung mit einem maximalen Auszahlungslimit von 100 € verbunden ist und ein Spieler 300 € gewinnt, kann er nur 100 € abheben und der verbleibende Betrag wird ungültig. "
Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Igorrubaha,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
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vor 4 Jahren
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Was soll ich antworten? Ich bin mir über Ihre Antwort auf meine Beschwerde im Klaren, ich konnte nicht mehr als 10 Euro abheben
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vor 4 Jahren
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Wenn sich an meiner Beschwerde etwas zu meinen Gunsten ändert, bin ich froh
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vor 4 Jahren
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Igorrubaha, leider können wir in diesem Fall nicht helfen. Ich entschuldige mich für dieses Missverständnis. Ich wollte Ihnen nur etwas Raum geben, um Ihre Meinung zu äußern, oder zusätzliche Informationen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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