Il giocatore ucraino ha perso le sue vincite del bonus senza deposito a causa di un limite massimo di prelievo.
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ZevCasino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.
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Importo:: 100 €
ZevCasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.3
ZevCasino ha un Indice di sicurezza di 3,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Nei giri gratuiti bonus, vinci 8 con un centesimo di euro, ho dovuto vincere 420 euro, ho vinto 110 sono rimasti difesi sul conto principale 5, l'operatore scrive nella chat che ho diritto a 10 e che dire del resto del i soldi non sono chiari
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Igorrubaha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho controllato i Termini e condizioni dei bonus ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), e questo è quello che ho trovato:
Sfortunatamente, alcuni bonus hanno un limite massimo di prelievo. Ti consiglio di dare un'occhiata al nostro articolo sui bonus https://casino.guru/casino-bonuses :
"Alcuni bonus, in particolare i bonus senza deposito, ma a volte anche i bonus di deposito, presentano limiti massimi di prelievo. Se, ad esempio, un bonus senza deposito arriva con un limite massimo di prelievo di 100 € e un giocatore vince 300 €, può prelevare solo 100 € e l'importo rimanente verrà annullato. "
Purtroppo, non posso fare molto per sostenere il tuo caso in questo momento. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Igorrubaha,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Cosa dovrei rispondere. Ho chiaro la tua risposta al mio reclamo, non ho potuto ritirare più di 10 euro
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Pubblico
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4 anni fa
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Se qualcosa è cambiato sul mio reclamo a mio favore, ne sarò felice
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Pubblico
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4 anni fa
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Igorrubaha, purtroppo in questo caso non possiamo aiutare. Mi scuso per questo malinteso, volevo solo darti un po 'di spazio per esprimere la tua opinione o condividere con noi alcune informazioni aggiuntive.
Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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