ZigZag777 Casino - Die Rückerstattung des Spielers hat sich verzögert.

zigzag777 (und Schwester-Casinos) und Schwester-Casinos versprechen mir, mein Einzahlungsgeld zurückzuerstatten. (Siehe Screenshots) Ich habe mein Neteller-Konto verwendet und es kurz nach Einzahlungen an zigzag777 geschlossen und alle meine Dokumente, auch meine Dokumente für direkte Zahlungen auf mein Bankkonto, gesendet.. Ich bekomme keine E-Mail mehr zurück und warte immer noch auf meine Geld. Ich hoffe, dies wird dazu beitragen, eine Antwort von den Casinos zu erhalten.

mit freundlichen Grüßen,

Jg

Lieber JG1992lv,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte erläutern, warum Sie eine Rückerstattung beantragt haben? Haben Sie eines Ihrer eingezahlten Gelder gespielt oder sind sie noch unberührt in Ihrem Konto? Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?

Schließlich möchte ich Sie bitten, neue Beschwerden über jedes Casino einzureichen, da wir streng einen Thread pro Casino führen und Ihnen mitteilen, wie hoch der umstrittene Betrag in diesem speziellen Fall ist.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Aufgrund von Glücksspielproblemen und Casinos brachen die Bedingungen für die Sperrung (Leute aus NL sind nicht erlaubt). Sie bestätigen, dass sie es mir zurückzahlen wollen, aber nach ein paar Wochen reagieren sie nicht mehr. Letzter Kontakt war am 20. Juli.

Ich habe nichts negatives über das Casino zu sagen, aber sie reagieren nicht mehr.. also ich

Beschlossen, eine Beschwerde einzureichen (nicht negativ). .

Mein Konto wurde nicht erfolgreich verifiziert, aber ich schicke alle benötigten Dokumente. Geld ist € 1.100,00

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Sehr geehrter JG1992lv, zuvor haben wir Sie darüber informiert, dass wir eine Antwort des verarbeitenden Unternehmens erwarten.

Kürzlich hat das Verarbeitungsunternehmen bestätigt, dass Rückerstattungen an Neosurf nicht unterstützt werden.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Krypto-Wallet haben, um das Geld abzuheben.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Ich habe kein Krypto-Wallet, ich habe nur mein Bankkonto und Neteller. Ich schicke Ihnen die Dokumente vor 3 Wochen, aber ich werde sie gleich wieder senden. @ petronela.k@casino.guru werde ich dich in den CC setzen. Ich nenne das Thema: "Rückerstattung JG1992LV Rückerstattung beschweren Casino.guru"

Denkt für Ihre Reaktion ZigZag777 Casino! Ich weiß das zu schätzen

Hallo Zigzag777, können Sie bestätigen, dass Sie meine E-Mail erhalten? Von der Support-E-Mail habe ich nichts gehört.

Vielen Dank, JG1992lv, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber JG1992lv ,

Ihre Unterlagen sind eingegangen, wir erstatten dem Neteller so schnell wie möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Hallo,

Ich bin Nick und werde Sie von nun an in Ihrem Problem unterstützen.

Vielen Dank an ZigZag Casino, dass Sie sich uns angeschlossen haben. Sehr geehrter JG1992lv, bitte teilen Sie uns mit, ob die Rückerstattung eintrifft.

Lieber JG1992lv ,

Im Moment kann die Finanzabteilung kein Geld an Neteller abheben. Wir bitten Sie, eine Krypto-Wallet zu erstellen, um diese Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Sie können verwenden: BTC, USDT, LTC, ETH.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Hallo, ich verstehe nicht. Sie haben alle meine Dokumente, aber ich habe keine Krypto-Wallet. Welche Dokumente benötigst du, um es an mein Backkonto zu senden?

Lieber JG1992lv,

Falls Sie Ihr Geld so schnell wie möglich abheben möchten, müssen Sie eine Krypto-Wallet erstellen und ihnen die Wallet-Adresse senden. Es ist ein übliches Verfahren in vielen Casinos, eine alternative Auszahlungsmethode anzubieten, wenn ein Problem mit einer anderen auftritt. Es liegt nun an Ihnen, ob Sie Ihr Geld schneller erhalten möchten oder nicht.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.

Was ist eine schnelle und einfache Krypto-Wallet?

Lieber JG1992lv,

Ich würde sagen, fast jede Krypto-Wallet ist sicher. Es hängt jedoch wirklich von Ihrem Land ab, welches das beste ist oder welches die niedrigsten Gebühren hat, wenn Sie versuchen, es auf Ihr Bankkonto abzuheben. Ich kann Ihnen nur empfehlen, jemanden zu fragen, von dem Sie wissen, dass er in Ihrem Land mit Krypto zu tun hat oder wahrscheinlich, ob das Casino nähere Informationen darüber hat, welche Brieftasche für einen Spieler aus den Niederlanden am besten geeignet ist.

Ich möchte Ihnen wirklich nichts empfehlen, über das ich keine Informationen habe.

Hallo, ich bin dabei. Ich lasse dich wissen, wenn mein Crypto-Wallet fertig ist

Hallo ZigZag777 und Schwestercasinos. Ich habe eine Krypto-Wallet, brauchst du die Wallet-Adresse?? Ich weiß nicht, wie es funktioniert. Können Sie mir sonst eine E-Mail schicken?? mit freundlichen Grüßen

Lieber JG1992lv ,

Bitte senden Sie Ihre Krypto-Wallet-Adresse.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Ich schicke Sie sofort!🙂

Ich sende die E-Mail. Können Sie mich benachrichtigen, wenn die Auszahlung abgeschlossen ist?

Lieber JG1992lv ,

Dankeschön! Ich schicke es an die Finanzabteilung.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Können Sie meine E-Mail wiederholen, wenn dies möglich ist?

Lieber JG1992lv,

Ich denke, in diesem Fall müssen wir nur warten, bis die Finanzabteilung Ihre Auszahlung bearbeitet, da Krypto-Zahlungen sofort erfolgen sollten. Bitte lassen Sie mich wissen, ob das Geld in Ihrem Portemonnaie ankommt, bis dahin verlängern wir den Timer um 7 Tage.

Hallo Zigzag777 und Schwestercasinos,

Ich habe keine E-Mail oder eine Einzahlung auf meine Krypto-Wallet bekommen. Können Sie mir sagen, wie viele Tage es dauern wird?

Jg

Liebes ZigZag Casino, könnten Sie bitte angeben, wie lange es dauern soll, bis der Spieler seine Zahlung erhält?

Lieber Nikolaus ,

Ich werde diese Informationen mit der Finanzabteilung klären.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Wir warten auf Ihre Antwort, um uns ein bestimmtes Datum oder Details mitzuteilen. Bis dahin wird die Zeit auf das Casino eingestellt.

Ja, wir werden warten🙂!

Lieber Nick ,

Wir werden die Zahlung diese Woche vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Lieber FlyingDutchman83 ,

Die Auszahlungsanfrage bei ZigZag777 wurde bearbeitet. Andere Projekte beziehen sich nicht auf diese Beschwerde. Wir bitten Sie, es zu schließen.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Hallo,

Sie schicken mir das Geld. Aber wann schicken mir die anderen Schwestercasinos das Geld? Die Beschwerde ist nicht erledigt, sie antworten nicht auf meine E-Mails oder so.

Lieber FlyingDutchman83 ,

Von welchem Brief sprichst du? Sie haben eine Antwort erhalten, dass das Geld zurückerstattet wird.

Ihre Anfragen sind der Finanzabteilung bekannt und werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Oké, ich schicke alle E-Mails des Casinos, aber nach einiger Zeit reagieren sie nicht mehr.

Ich möchte Casino.Guru bitten zu warten, bis alle Schwestercasinos bezahlt haben

Lieber FlyingDutchman83 ,

Wenn Sie hier mit einem offiziellen Vertreter kommunizieren, warum sollte die Finanzabteilung auf Ihr Schreiben antworten? Sie haben Zahlungssysteme gesendet, die nicht für eine Rückerstattung geeignet sind. Ich habe Sie darüber informiert.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Okay du hast recht! Aber wenn die Finanzabteilung in den nächsten Tagen die Kosten Ihres Schwestercasinos bezahlen wird, ist das Problem "gelöst", oder? Ich möchte Nick bitten, diese Beschwerden zu "lösen", nachdem das Schwestercasino bezahlt hat.

Lieber FlyingDutchman83,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Geld vom ZigZag777 Casino angekommen ist? Leider können wir nicht warten, bis das Geld von einem anderen Casino gemäß unserer Regel 1 Beschwerde = 1 Casino eintrifft. Falls ZigZag Sie ausgezahlt hat, Sie aber immer noch auf Geld von einem anderen Casino warten, möchte ich Sie bitten, direkt bei diesem Casino eine neue Beschwerde zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort bezüglich der Zahlung von ZigZag Casino.

Hallo Nick, ja das habe ich.

Wenn ich eine neue Beschwerde schreiben muss, muss ich 1 Jahr warten, bis ich mein Geld zurückbekomme. Aber wenn ZigZag777 bestätigen kann, dass die Finanzabteilung bereit ist zu zahlen, ist das auch gut, ich hoffe, sie tun es auch.

Ansonsten muss ich Reklamation nach Reklamation machen.. und das ist meiner Meinung nach nicht nötig.

Lieber FlyingDutchman83,

Leider können wir die Beschwerde anderer Casinos in diesem Fall nicht bearbeiten - das ist unsere Politik. Ich kann verstehen, dass es länger dauern kann, eine neue zu schreiben, aber wir betrachten diese Beschwerde als gelöst, da Sie Ihr Geld von ZigZag777 erhalten haben. Fühlen Sie sich frei, ein neues auf dem anderen Casino einzureichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru

Lieber Nick ,

Zuvor haben wir angegeben, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

ZickZack777.

Aus dem oben genannten Grund werden wir die Beschwerde nun als gelöst abschließen, da ZigZag777 Casino den Spieler ausgezahlt hat. Andere Probleme im Zusammenhang mit einem anderen Casino werden in anderen Beschwerden behandelt.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru