HomeBeschwerdenZinkra Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Zinkra Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 800 €

Zinkra Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-29
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

3d 18h 3m 25s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Tagen
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Der Spieler aus Bayern hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.

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vor 3 Wochen

Auszahlung dauert

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Weserboy100,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) Weserboy100,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 2 Wochen

Auszahlung abgelehnt wegen angeblichen Verstoß gegen bonusbedingungen , Verzögerungen im Bonus spiel

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vor 1 Woche
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Lieber Weserboy100,

Sie müssen die Situation genauer beschreiben.

  • Welche Art von Bonus haben Sie verwendet?
  • Gegen welche Regel hast du verstoßen?

Bitte leiten Sie Ihre Einzahlung, Ihren Bonus und Ihren Wettverlauf weiter an nikolas.b@casino.guru zusammen mit der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino.


Beste grüße,

Nick

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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) Weserboy100,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Weserboy100 hat noch 3d 18h 3m 25s Zeit, um zu antworten

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