HomeBeschwerdenZodiacbet Casino - Die Anfrage zur Schließung des Spielerkontos verzögert sich.

Zodiacbet Casino - Die Anfrage zur Schließung des Spielerkontos verzögert sich.

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Betrag: ??

Zodiacbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-10-26
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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1d 2h 4m 26s

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Tagen
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Der Spieler aus Österreich versucht bereits seit dem 14. September, sein Konto sperren zu lassen, doch trotz des Versendens von rund 15 E-Mails bleibt die Anfrage unbearbeitet.

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Öffentlich
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vor 1 Woche

Ich versuche seit 14.09. mein Konto sperren zu lassen…nach ca 15 Mails noch immer nicht passiert!!!

Öffentlich
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vor 6 Tagen
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Liebe NieKohle1306,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Sie beim Versuch, Ihr Konto zu sperren, auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten:

  • Haben Sie Antworten auf die E-Mails erhalten, die Sie an das Casino gesendet haben? Wenn ja, könnten Sie deren Antworten beschreiben oder, wenn möglich, Screenshots bereitstellen?
  • Hat das Casino besondere Anforderungen oder Schritte erwähnt, die Sie ausführen müssen, um das Konto sperren zu lassen?
  • Können Sie uns Einzelheiten darüber mitteilen, ob nach jedem Ihrer Kontaktversuche eine Bestätigung vom Casino eintraf?
  • Haben Sie seit Ihrer Anfrage zur Sperrung Aktivitäten oder Änderungen auf dem Konto bemerkt?

Wenn Sie E-Mail-Threads oder andere relevante Kommunikation mit dem Casino haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Erarbeitung einer Lösung.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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NieKohle1306 hat noch 1d 2h 4m 26s Zeit, um zu antworten

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