Tolle Neuigkeiten, fionawillieK. Ich freue mich, dass Sie Ihren Gewinn endlich erhalten haben.
Ich verstehe zwar, dass der Prozess für Sie vielleicht nicht ideal war, aber es ist wichtig zu beachten, dass Casinos das Recht haben, KYC- und AML-Prüfungen bei Spielern durchzuführen. In Fällen, in denen Unklarheiten bestehen, wie beispielsweise bei Ihrem Spielverlauf, ist es für das Casino-Team ein Standardverfahren, alles zu überprüfen und zu verifizieren. Während einige Aktionen möglicherweise Verdacht erregt haben, ergab eine gründliche Prüfung keinen Verstoß gegen die Bedingungen, was zu einer Lösung führte, bei der Ihre Gewinne zu Recht ausgezahlt wurden. Ich verstehe, dass die Verzögerung frustrierend gewesen sein kann, aber bitte seien Sie sich bewusst, dass solche Situationen kompliziert und zeitaufwändig sein können. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass Sie jetzt Ihre ehrlich erspielten Gewinne erhalten haben.
Die Entscheidung, ob Sie weiterhin im Zoome Casino spielen oder nicht, liegt ganz bei Ihnen. Sie können hier gerne eine Benutzerbewertung abgeben Zoome Casino Review | Ehrliche Bewertung von Casino Guru, wenn Sie auf die lila Schaltfläche „Bewertung schreiben" klicken.
Können Sie mir vor diesem Hintergrund bitte bestätigen, ob ich Ihre Beschwerde als gelöst betrachte oder ob Sie noch weitere Hilfe benötigen?
Great news, fionawillieK. I'm glad you finally received your winnings.
Although I understand that the process may not have been ideal for you, but it is important to note that casinos have the right to conduct KYC and AML checks on players. In cases where there are uncertainties, such as in your gameplay, it is standard procedure for the casino team to review and verify. While some actions may have raised suspicions, a thorough examination revealed no breach of terms, leading to a resolution where your winnings were rightfully paid out. I understand the delay may have been frustrating, but please know that such situations can be intricate and time-consuming. The main takeaway is that you have now received your fairly won winnings.
The decision if you continue playing at Zoome casino, or not is solely up to you. You are free to submit a user review here Zoome Casino Review | Honest Review by Casino Guru when you click on the purple Write a review button
With all this being said, can you please confirm if I can consider your complaint resolved or do you require assistance with anything else?
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