Hallo Peter!
Im vorliegenden Fall verwendete der Kunde Strategien für Wetteinsätze, die wir als Bonusmissbrauch betrachten.
Aus diesem Grund wurden dem Kunden die Gewinne aus dem Bonus abgeschrieben und der Einzahlungsbetrag zurückerstattet.
Dieser Sachverhalt wird durch die Betriebsordnung Nr. 10 geregelt.
Das Management des Zoome-Casinos behält sich das Recht vor, Boni oder Gewinne, die durch betrügerische oder anderweitig unfaire Praktiken erzielt wurden, zurückzuhalten oder zu beschlagnahmen. Die von Zoome angebotenen Boni sind nur für echte Freizeitspieler bestimmt. Die Boni sind nicht dazu gedacht, Spielern, die als „Bonusjäger" oder „Bonusmissbraucher" eingestuft werden, kostenloses Geld zu schenken. Das Zoome-Management überprüft alle Spielerkonten und klassifiziert sie nach eigenem Ermessen. Sobald ein Spieler als „Bonusjäger" eingestuft wird, stehen ihm keine Boni mehr zur Verfügung; gleichzeitig kann der Spieler jedoch weiterhin um echtes Geld spielen. Sobald ein Spieler als „Bonusmissbraucher" eingestuft wird, werden alle Gewinne und Boni ungültig.
Außerdem werden Ihnen zusätzliche Details zum Kunden per E-Mail zugesandt.
Hello Peter!
In relation to this case, the client used strategies for wagering, which we regard as a bonus abuse.
For this reason, the client was written off the winnings from the bonus and returned the deposit amount.
This situation is regulated by the rules of the company number 10.
The management of the Zoome casino reserves the right to withhold or seize any bonuses or winnings gained as a result of fraudulent or otherwise unfair practices. Bonuses offered by Zoome are intended for genuine recreational players only. The bonuses are not intended to give away free money to players classified as "bonus hunters" or "bonus abusers." Zoome management will review all player accounts and classify them at their discretion. Once a Player is classified as a "bonus hunter," - bonuses will not be available to them; at the same time, the player can continue to play for real money. Once a Player is classified as a "bonus abuser," all winnings and bonuses will be voided.
Also sent to your mail additional details on the client.
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