Ah ok, ich verstehe
Ich habe den Status meiner Gutscheine überprüft, sie werden alle von neosurf eingelöst.
Da sie auf meinem Neosurf-Konto nicht mehr als Guthaben angezeigt werden, dachte ich, es gäbe ein Problem auf Seiten des Casinos
Es scheint, dass das Geld jetzt in der Schwebe ist
Ich habe kürzlich einen Neosurf-Gutschein bei demselben Casino verwendet, ohne dass es Probleme gab
Ich kann nicht verstehen, warum meine Zahlungen ausstehen und warum sie nicht eingelöst wurden
Das ist gelinde gesagt enttäuschend
Vielen Dank jedoch für Ihre Bemühungen
Ah ok I see
I have checked the status of my vouchers they are all honoured by neosurf .
they are no longer viewing as credit in my neosurf account so I thought there was an issue on the casino side
seems the money is now lost in limbo
I have recently used a neosurf voucher with the same casino with no issue at all
i can’t see why my payments are pending and why they have not been honoured
that’s disappointing to say the least
thank you for your efforts though
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