La giocatrice australiana ha avuto problemi con i suoi depositi effettuati tramite i voucher Neosurf in un casinò online, con due depositi rimasti in sospeso oltre il tempo di elaborazione previsto. Nonostante gli sforzi del nostro team per assisterlo, il giocatore non è stato in grado di fornire le ricevute di deposito e gli estratti conto bancari necessari per ulteriori indagini. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande di follow-up, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.