Der Spieler aus Quebec hat Schwierigkeiten, 1500 $ aus dem Casino abzuheben. Nach Vorlage mehrerer Dokumente verlangt das Casino nun eine Zahlung von 552 $, um die Auszahlung abzuwickeln. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
SIE WERDEN MEINE 1500 $ NICHT RÜCKERSTATTEN. Jedes Mal wurde ich gebeten, Dokumente vorzulegen. NUN HABEN DIE MIR GESAGT, DASS ICH 552$ ZAHLEN MUSS, UM MEIN GELD ZU HABEN.
Lieber PIERRE1948,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit ZotaBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Lieber PIERRE1948,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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