Il giocatore del Quebec ha difficoltà a prelevare $ 1500 dal casinò. Dopo aver prodotto più documenti, il casinò ora chiede un pagamento di $ 552 per elaborare il prelievo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
NON RIMBORSERANNO I MIEI 1500$. OGNI VOLTA MI HANNO CHIESTO DI PRODURRE DOCUMENTI. ORA MI HA DETTO CHE DEVO PAGARE 552 $ PER AVERE I MIEI SOLDI.
Caro PIERRE1948,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con ZotaBet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Caro PIERRE1948,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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