Der Spieler aus Brasilien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.
Ich habe mich bei Zythbet registriert und sie haben mich aus dem Nichts ausgeschlossen, weil ich Betrug vorgebe und ich garantiere, dass ich keine Art von Betrug begangen habe, tatsächlich war ich ein Opfer dieses Buchmachers. Ich machte die erste Einzahlung von 500 BRL und dann zwei weitere von jeweils 100, ich verlor alle Beträge und dann schickten sie mir eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Konto gelöscht wurde. Dasselbe taten sie mit einigen Freunden von mir, die von dem angebotenen Bonus zum Spielen angezogen wurden, leider wurden einige ohne Geld blockiert und andere, als sie sich abheben wollten. Vorsicht vor diesem Casino, es ist unzuverlässig. Ich habe seit über 7 Jahren ein Konto bei Bet365 und hatte noch nie Probleme, dieses Haus hat es in so kurzer Zeit geschafft. Es zieht Spieler an, indem es einen interessanten Bonus anbietet, um später die Gelder der Anleger zu behalten. Zahlen Sie nicht auf Zythbet ein, es funktioniert nicht richtig.
Lieber Diego,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne jeglichen Grund.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben einbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Die Frage ist nicht, ob man Gelder erhält oder nicht, sondern wie das Haus gehandelt hat. Ich habe das Haus über den Bonus informiert und jeder Spieler sucht nach Bonussen, um wetten zu können, drei Freunde haben die Einzahlungen getätigt und einer hat die Rollover-Anforderungen erfüllt, aber als er einen Teil des Wertes abgehoben hat, war es verstopft. Genau wie die anderen Freunde, die ich kenne und in diesem Haus ein Konto hatten. Alle wurden in derselben Woche ausgeschlossen, als hätte das Haus einen Schlag abbekommen.
Danke, Diego, für deine Antwort. Zu den anderen Fällen kann ich leider nichts sagen, da ich die Details nicht kenne. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält?
Tatsächlich kann ich nur sagen, dass Sie bei Zythbet keine Einzahlungen vornehmen oder jemanden dazu ermutigen, eine Einzahlung zu tätigen, da sie leider Opfer eines Betrugs werden. Ich mache nur einen öffentlichen Dienst, da ich weiß, dass leider viele Leute Opfer dieses Casinos werden und ich möchte nicht, dass jemand Betrügern zum Opfer fällt.
Ich verstehe und wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.