HomeReclamiDiamond Club VIP Casino - Il giocatore ha un problema con la chiusura del suo account.

Diamond Club VIP Casino - Il giocatore ha un problema con la chiusura del suo account.

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Importo:: 5.000 €

Diamond Club VIP Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/12/2019 | Caso chiuso : 17/01/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Marie dalla Spagna sembra non essere in grado di chiudere il suo account. Casino non ha chiuso il suo account quando lo ha richiesto.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ho chiesto molte volte di chiudere tutti i miei account in questo e in altri casinò Supaze e non lo fanno mai. Ti ingannano con qualche bonus ma sono irresponsabili. Allevia i problemi con il gioco per renderlo urgente e non lo hai ancora fatto.

Ho urgente bisogno di chiudere e sapere se rivendicando questo posso recuperare i miei soldi

Grazie

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao marie.

Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Come hai provato a chiudere il tuo account? Hai un problema con il gioco? Hai detto qualcosa del genere al casinò? Ovviamente, dovrebbero chiudere il tuo account indipendentemente da quello, ma quando un giocatore ha un problema con il gioco, lo rende ancora più cruciale.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Marie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni. Tuttavia, in questo caso, eseguiremo le indagini sul processo di autoesclusione dei casinò.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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