Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché i suoi documenti non sono in lingua inglese. Il reclamo è stato chiuso poiché il casinò non ha una politica di reazione.
Traduzione automatica:
Dogsfortune Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 61
Importo:: 187 $
Dogsfortune Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.4
Dogsfortune Casino ha un Indice di sicurezza di 3,4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Mi sono registrato qui, ho effettuato un deposito, ho iniziato a giocare. Poi ha chiesto il ritiro. Mi è stato chiesto di inviare documenti, cosa che ho fatto. Nessuno mi ha risposto, quindi li ho inviati di nuovo via email. Mi è stato chiesto di inviare documenti in inglese, ma nel mio paese tutti i documenti vengono emessi solo nella lingua del mio paese. Quindi non posso tradurli. Mi sono subito reso conto che è così che agiscono di solito i truffatori e in ogni caso non riceverò pagamenti. Ho chiesto loro di fornire un paragrafo delle loro regole, dove è scritto chiaramente che tutti i documenti devono essere in inglese, ma non ho ricevuto risposta. Poi ho scritto di nuovo, ma ancora una volta nessuno mi ha risposto. Pertanto, ritengo che la valutazione di questo casinò sia troppo alta e ti chiedo di ridurre la loro valutazione al livello dei truffatori.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao rokita555,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Dogsfortune Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe per favore avvisare da quando è in corso la verifica? Hanno accettato qualcuno dei tuoi documenti o sono stati tutti rifiutati? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e cosa è stato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Moritz,
Sfortunatamente, sono stato informato che il casinò non vuole fare nulla con noi e non risponderà. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte sua. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò in futuro. Se il casinò cambia posizione, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) e presentare loro un reclamo. Non è la migliore autorità di licenza in circolazione, ma ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti
Nick
Traduzione automatica:
