DomGame Casino - Il giocatore non è soddisfatto della pubblicità ingannevole del bonus.

€ 15 NESSUN BONUS DI DEPOSITO

Non è un bonus senza deposito. Anche se lo scommetti 50 volte, devi comunque effettuare un deposito di almeno 25 € e scommettere anche questo. Promozione fuorviante solo per derubare il tuo tempo e denaro. Sarebbe più facile e molto più sicuro depositare questi 25 € sul casinò con licenza e tentare la fortuna lì. Truffatori.

Cara Kalle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

"Su richiesta di un prelievo, il giocatore dovrà effettuare almeno un deposito per la verifica dell'account di sistema. Prima della richiesta di prelievo, l'elenco dei documenti elencati a pag. 5 (Procedura di prelievo presso il casinò online DomGame) deve essere fornita. L'importo minimo prelevabile è $ 100; se non diversamente indicato, i giocatori dovranno effettuare un deposito pari alla differenza tra l'importo minimo di prelievo e l'importo massimo di incasso vinto dal bonus senza deposito al raggiungimento del loro importo minimo di prelievo. L'importo del deposito piazzato sarà sottoposto a scommesse al valore nominale del deposito effettuato prima della richiesta di prelievo. "

Potresti specificare quale esatto bonus senza deposito hai giocato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Kalle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, ho usato 15GURU bonus senza deposito. La cosa divertente è che si diceva che il prelievo massimo è di 50 €, ora il casinò dice che il prelievo minimo è di 100 €. Non lo capisco. E se è un bonus senza deposito, perché devo effettuare un deposito e scommetterlo? Dov'è la logica dietro a tutto ciò? 🙂

Grazie mille Kalle per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Kalle.

Non sono sicuro del motivo per cui dovresti scommettere sul deposito. (se, ovviamente, non hai preso un altro bonus)

Ma per favore, lasciami spiegare. La maggior parte dei bonus senza deposito al giorno d'oggi include un deposito obbligatorio che puoi effettuare (nella maggior parte dei casi) dopo aver terminato le scommesse. Questo deposito è necessario per verificare il metodo di pagamento. Quindi, in pratica: ottieni un bonus e completi la scommessa, quindi fai un deposito minimo e fai immediatamente una richiesta di prelievo di deposito minimo + vincite di bonus massimi da bonus gratuito. Sembra facile, vero?

S ora dobbiamo scoprire cosa non va nel tuo caso - la mia ipotesi migliore è che con un deposito hai preso automaticamente un altro bonus - se non hai giocato con questo, puoi ancora annullarlo.

Sono sicuro di aver preso un bonus di 15guru. Copio qui una piccola corrispondenza relativa alle scommesse sul mio deposito.

j6lver:

Ciao, mi chiedo quanto devo ancora scommettere? :)

L'agente Shelly si è unito alla chat.

Shelly:

Ciao! Come stai oggi?

Shelly:

Solo un momento, fammi controllare per te :)

j6lver:

Bene grazie

Shelly:

Come posso vedere, devi ancora scommettere $ 458,70 per convertire le tue vincite in denaro prelevabile.

j6lver:

oh cara, così tanto .. Ho pensato che ci sono quasi: D

j6lver:

grazie mille Shelly

Shelly:

Sei sempre il benvenuto! :) C'è qualcos'altro che posso aiutarti?

j6lver:

no grazie

Shelly:

In caso di domande, vieni a chattare dal vivo - siamo qui 24/7 per te. Ti auguro buona fortuna!

L'agente Shelly si è disconnesso.

j6lver:

Ciao

L'agente Megan si è unito alla chat.

Megan:

CIAO! come posso assisterti?

j6lver:

Ho difficoltà a effettuare il prelievo

Megan:

Solo un momento, per favore, fammi controllare per te

j6lver:

Provo a ritirare 50 € ma dice che supera l'importo massimo

Megan:

Per prelevare, dovrai effettuare un piccolo deposito, scommettere questi soldi, continuare il gioco, che se hai almeno $ 100 sul tuo saldo, puoi prelevare denaro

j6lver:

Che cosa

j6lver:

Sei serio?

j6lver:

Ho appena wafer x50 e ora mi stai dicendo che devo depositare e provare a scommettere di nuovo?

j6lver:

scommessi *

Megan:

hai giocato con un bonus gratuito

j6lver:

così

Megan:

per incassare devi effettuare un deposito di almeno $ 25

Megan:

questo è minimo

j6lver:

e speri che depositi i miei soldi e non posso prelevarli senza scommettere

j6lver:

grandi affari che hai qui: D

Megan:

guarda hai avuto un bonus gratuito

Megan:

sei stato informato del massimo incasso

Megan:

e naturalmente c'è una regola per scommettere un deposito per poter incassare le tue vincite

Mi dispiace Kalle, ma probabilmente hai frainteso qualcosa.

Ricevi un bonus gratuito di € 15 e devi scommettere quell'importo 50 volte.

Quindi devi scommettere € 750. Dopo aver finito con questo e hai ancora un po 'di denaro rimasto sul tuo conto, puoi depositare € 25 (questo deposito è necessario per motivi di sicurezza e motivi KYC, per verificare la tua identità) puoi prelevare € 125 quindi sei € 100 più ricco di prima.

Ancora non vedo alcuna truffa qui.

Potresti dirmi quale parte non ti piace?

Ho già scommesso. Ho ancora più di 100 € sul mio conto. Capisco persino perché vuoi che depositi per KYC, ma se devo depositare, come è questo bonus senza deposito? E PERCHÉ devo scommettere il mio deposito per ritirare il mio bonus che ho già scommesso? E perché si dice che il prelievo massimo sia di 50 € se non è possibile prelevare meno di 125 € ???

Mi dispiace, Kalle. Stavo calcolando con un incasso massimo di $ 100 e questo bonus ha un incasso di $ 50 - mi dispiace molto per il mio errore. Quindi dopo aver depositato $ 25, sarai in grado di prelevare $ 75. Non prendere alcun bonus e prima di effettuare un deposito chiedi al casinò cosa esattamente devi fare per poter prelevare i soldi dal bonus senza deposito.

Mi dispiace che tu sia deluso dal fatto che tutto questo processo di incasso sia troppo complicato e con una regola di incasso massimo potresti chiedere se vale la pena prendere un bonus. Per favore, ti rendi conto che lo scopo principale del bonus è quello di mostrare alle persone come appare il casinò e quali fantastici giochi possono giocare.

Il processo di ritiro in complicato, sono d'accordo. Ma è a causa dei requisiti legali per effettuare un prelievo e adeguati scopi di verifica del giocatore.

Spero che tu capisca.

A causa della spiegazione sopra e nessuna reazione di Kalle, abbiamo deciso di chiudere il reclamo in quanto respinto.