Il giocatore ha depositato il denaro per errore e lo vuole indietro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato accidentalmente denaro in questo casinò e si rifiutano di inviarmi il mio rimborso
Caro Eileen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai contattato il casinò in merito a questo problema? Saresti così gentile e inoltraci la tua comunicazione con il casinò, se possibile? Vorrei sapere qual è la loro affermazione in questa situazione.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Eileen,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.