Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite perché ha scritto un indirizzo email errato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Dreamz Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.
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Importo:: 700 €
Dreamz Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
Dreamz Casino ha un Indice di sicurezza di 7,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Si è registrato al casinò oggi, ha depositato € 300 SENZA un bonus e ha vinto alla fine e pagato 700. Volevo solo accedere per controllare lo stato e il mio account non è più possibile trovare.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Sören,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dagli screenshot che hai fornito vedo che sei stato informato dal casinò su cosa fare, quindi in questo caso ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò e fornire tutte le informazioni necessarie.
Hai contattato l'indirizzo email fornito? Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru o pubblicarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Sören,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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