Dreamz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato un'eternità per il mio ritiro, mi hanno detto di averlo inviato, quindi ho chiesto il numero di tracciamento del ritiro e non sono tornati indietro ai suoi giorni

Caro Alabed7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che il tuo pagamento è stato elaborato e ti è stato inviato ma non è mai arrivato al tuo account? Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo e quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ehi, quindi sono abbastanza sicuro che i miei soldi siano finiti sul conto di qualcun altro. E ho provato a contattare il casinò dei sogni come cento volte perché ho bisogno del numero di tracciamento o del numero di riferimento in modo da poterlo dare alla mia banca e ovviamente non sono tornati.è passata una settimana da quando ho inviato loro un messaggio e parlo con chat dal vivo tutti i giorni. Sono passate 2 settimane da quando hanno detto di aver inviato i soldi.

Come se avessi bisogno del numero da loro

Quindi ho parlato con la mia banca che non vedono alcun trasferimento in entrata per $ 7000. A nome mio quindi il casinò non viene mai inviato o qualcosa del genere e ovviamente la chat dal vivo non sa nulla

Quindi mi hanno dato il codice della transazione non posso farci niente

Non ce l'ho ancora

Ancora niente ho anche inviato loro il mio estratto conto e niente

Ok, quindi immagino che ci sia stato un errore, quindi il mio prelievo è stato annullato ma non hanno rimesso i soldi sul mio conto e ho inviato loro un estratto conto. E ho mandato loro un assegno nullo e ancora niente che non mi ricambi il cuore

Non capisco perché non rimettere semplicemente i soldi sul mio conto o semplicemente inviarli alle informazioni sull'assegno nullo

Perché nessuno torna da loro?

Grazie mille, Alabed7, per i tuoi messaggi. Ho capito bene che il pagamento non è andato a buon fine? C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru ? Ti è stato consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare i tuoi fondi?

No, gli ho inviato un assegno nullo e il codice rapido in modo che possano essere nuovamente in grado di prelevare o essere informati. Nessuno mi risponde. Peggior servizio clienti

Grazie mille, Alabed7, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Alabet7!

D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Dreamz Casino in questa discussione per aiutarci a risolvere il problema.

Quindi ho parlato con Dreamz Casino mi hanno inviato documenti di conferma tramite e-mail che ho dato alla mia banca e la mia banca sta ancora dicendo che non c'è nulla in sospeso non c'è nulla lì. la mia banca non ha rifiutato nulla e di non c'è niente .. quindi ovviamente il poche speranze che ho avuto ho mandato un messaggio a dreamz e indovinate un po' di aiuto cosa mai questo è così stupido se sapessi come allegare i documenti ve li manderei così come la prova della mia banca che non ho ricevuto pagamenti da loro. Questo è tremendamente stupido

Quindi ho controllato con la mia banca non c'era niente. E ho contattato i sogni che dicevano di volere un estratto conto che ho inviato loro allora. Hanno detto che volevano un estratto conto scaricabile che non potevo dare loro perché il mio estratto conto non è pronto, quindi ho contattato la mia banca e gli ho chiesto di scrivermi una lettera e l'ho inviata a dreamz

Vorremmo chiedere a Dreamz Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.