Il giocatore del Saskatchewan ha affermato di aver effettuato tre depositi che non sono stati accreditati sul conto del casinò, nonostante la conferma del processore di pagamento di terze parti. Il giocatore ha affermato che il supporto del casinò ha incolpato la terza parte e non ha risolto il problema. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande, impedendo ulteriori indagini. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Beh, odio scrivere recensioni negative, ma ho sentito che questo doveva essere ascoltato. Mi sono iscritto a questo casinò quattro mesi fa e ho giocato costantemente. Ho riscontrato piccoli problemi ma alla fine sono stati risolti, tuttavia recentemente si trattava di problemi di deposito/accredito in cui ho effettuato tre depositi che non sono mai stati accreditati sul mio conto ma che erano stati ricevuti e notificati al casinò da un processore di pagamento di terze parti. Li ho informati e loro non sono stati gentili e hanno fatto le richieste più strane, ad esempio "la necessità di inviare un codice QR per i depositi in un'e-mail" che non ha senso provenendo da una banca/paese canadese. Sanno molto poco su come funzionano le banche canadesi, quindi richiedono alcuni documenti che non è possibile ottenere qui in Canada. Tuttavia ho contattato il venditore di terze parti e mi hanno mostrato la conferma dei miei depositi e la notifica al casinò. Ma alla fine il supporto del casinò è diventato pigro e inutile al punto che non si preoccupano di te e ti dicono solo di aspettare e ti mentono in faccia dicendo che è colpa di terzi. Si prega di essere consapevoli e fidarsi di altri progetti/casinò. Se le cose si risolveranno aggiornerò questa recensione.
Caro backstrake123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Drip Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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