Il giocatore ucraino ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, ho un problema con i prelievi. Ieri, 01/04/2023, ho deciso di provare a giocare al casinò, tentare la fortuna, dato che di solito non ho fortuna, non speravo in niente. Ricaricato il saldo per un pagamento minimo di 500 grivna. Ho vinto con una meravigliosa diva, non c'era limite alla gioia. L'importo del prelievo era di 12.000 grivna. Ho provato a prelevare fondi. A cui, in risposta, "il prelievo non è disponibile, si prega di contattare il supporto", ha scritto una serie di messaggi a quel supporto. Nessuno si mette in contatto. Non so che cosa fare . Almeno ho bisogno di restituire l'importo che ho originariamente depositato sul conto. Ero così felice che la fortuna fosse dalla mia parte. Ma nessuno vuole aiutarmi con il problema. Anche quando ho provato a prelevare fondi, la riga "nome utente "Nick"" si è illuminata in rosso "il nome non è corretto, non può iniziare con un numero", l'ho corretto e la data di nascita è cambiata nel giorno-mese di ieri -anno. Per favore aiutami 🆘
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock