HomeReclamiEasy Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Easy Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 12.000 ₴

Easy Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 05/01/2023 | Caso chiuso : 31/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ucraino ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Salve, ho un problema con i prelievi. Ieri, 01/04/2023, ho deciso di provare a giocare al casinò, tentare la fortuna, dato che di solito non ho fortuna, non speravo in niente. Ricaricato il saldo per un pagamento minimo di 500 grivna. Ho vinto con una meravigliosa diva, non c'era limite alla gioia. L'importo del prelievo era di 12.000 grivna. Ho provato a prelevare fondi. A cui, in risposta, "il prelievo non è disponibile, si prega di contattare il supporto", ha scritto una serie di messaggi a quel supporto. Nessuno si mette in contatto. Non so che cosa fare . Almeno ho bisogno di restituire l'importo che ho originariamente depositato sul conto. Ero così felice che la fortuna fosse dalla mia parte. Ma nessuno vuole aiutarmi con il problema. Anche quando ho provato a prelevare fondi, la riga "nome utente "Nick"" si è illuminata in rosso "il nome non è corretto, non può iniziare con un numero", l'ho corretto e la data di nascita è cambiata nel giorno-mese di ieri -anno. Per favore aiutami 🆘

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile nika858,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nika858,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nika858,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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