Il giocatore russo critica i lunghi tempi di ritiro. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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EgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 25.000 руб
EgoCasino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.3
EgoCasino ha un Indice di sicurezza di 4,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Dopo aver superato con successo la verifica, sono trascorsi 1,5 giorni. Non ci sono specifiche sui tempi del ritiro. Nella chat, non venivano mai nominate anche date approssimative. La domanda è in sospeso dal 18/02/2021 alle 11:32, ora di Mosca. Con altri casinò, il ritiro non ha dovuto attendere più di 12 ore. 
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro MaximKosoSakh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti in passato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata; Petronella, l'uscita non è stata ancora elaborata, il problema è urgente. Nei termini di questa risorsa è scritto che il tempo di elaborazione è di 2 giorni feriali. Non ho ricevuto pagamenti in passato.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Questo non è un casinò, ma stronzo. Non giocare con loro. Imbrattato, stanco di aspettare
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Capisco che la valuta è RUB. Potresti confermare il metodo di pagamento?
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Pubblico
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3 anni fa
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Non più rilevante. Soldi persi. Carta del metodo di pagamento. Carta principale. Un'attesa lunghissima, che provoca a giocare di più
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Dato che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si risolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Purtroppo, non c'è altra opzione per me solo per respingere questo caso come ingiustificato ora. Grazie per la vostra comprensione.
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