El Royale Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il casinò El Royale è la più grande fregatura .. Prova a incassare .. se spendi $ 2000 potrebbero inviarti $ 150 dopo poche settimane .. Mi devono ancora $ 1500 e si rifiutano di pagare .. "deve essersi perso" I avrà bisogno del tuo estratto conto per vedere se l'hai ricevuto "bla bla bla .. Continueranno ad avere scuse su scuse perché non ti pagano .. Se provi a inviarli via email, risponderanno una volta alla settimana con una scusa. Sono abbastanza sicuro che ci sia una persona che lavora nei pagamenti 2 ore a settimana .. NON FARLO !!!! sarai dispiaciuto .. Ho aspettato più di un mese per un pagamento di $ 600, $ 500 e $ 374

Caro Kenneth,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Ho capito bene che hai già ricevuto un prelievo?

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Inoltre, se il casinò richiede un estratto conto bancario come prova, forniscilo il prima possibile. I casinò spesso lo chiedono in situazioni come questa per assicurarsi che tu non abbia davvero ricevuto il tuo prelievo.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Sono stato verificato. Ho ricevuto piccoli pagamenti in passato. Piccoli pagamenti perché sto ancora cercando di incassare l'ultima richiesta di pagamento che era di $ 2400, l'hanno rifiutato e hanno inviato dicendo che hanno inviato un pagamento di $ 600, non l'hanno mai ricevuto, quindi la settimana successiva cerco di incassare il resto e loro inviato $ 500 .. Non l'ho mai ricevuto. Quindi procedo con il resto e mi hanno detto che mi pagheranno solo $ 400, che ho ricevuto .. Questa è la seconda volta che ho inviato estratti conto .. La prima volta è stata per $ 600, $ 500 e $ 400 e tutti hanno pagato sono stati i $ 400 .. ho e-mail per dimostrarlo e stampare schermate di tutte le mie richieste e di quello che hanno provato a pagarmi e di quello che ho effettivamente ricevuto. Sono una fregatura, mi risento di nuovo con le informazioni bancarie .. la scorsa settimana .. Le stanno ricevendo, ma non voglio pagare

Grazie mille Kenneth per la risposta e le e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Kenneth!

D'ora in poi, cercherò di aiutarti con la tua situazione. Vorrei invitare El Royale Casino a questa discussione e partecipare per risolvere questo problema.

Ciao Martin, avevano detto che si risentivano, ma lo fanno sempre e non lo capisco, te lo farò sapere tra pochi giorni .. Non so se Guru avesse qualcosa a che fare con questo, ma se lo capisco, io ti farò sapere .. Grazie

Ciao Kenneth,

Grazie per il tuo feedback. Ho contattato il rappresentante del casinò per esaminare la questione per te. Vorrei sottolineare che l'azienda cerca sempre di distribuire i pagamenti in modo tempestivo e molto probabilmente si è verificato qualche piccolo malinteso.

Sono stato informato che la società ha modificato la soluzione di pagamento che non funziona con alcune banche e / o tipi di conti aperti presso banche specifiche, pertanto alcuni pagamenti sono stati restituiti alla soluzione. Il rappresentante della fatturazione ha richiesto il portafoglio BTC per assicurarsi che tutti i fondi mancanti vengano ricevuti dal tuo lato il prima possibile. Sfortunatamente, non avevi la possibilità di elaborare i fondi tramite BTC, pertanto il team di fatturazione ha lavorato per accedere a una soluzione di pagamento diversa per elaborare i fondi con successo.

Mi è stato comunicato che solo i pagamenti del 28/10 e del 21/10 per un importo totale di $ 1100 non hanno raggiunto il destinatario, pertanto il team ha avviato il trasferimento di tale importo tramite la soluzione alternativa. La conferma ufficiale ti è stata inviata tramite e-mail dal rappresentante di fatturazione.

Posso suggerire di contattare direttamente il rappresentante di fatturazione in modo che possa identificare i pagamenti a cui ti riferisci ed elaborarli con successo attraverso il metodo di pagamento alternativo.

Saluti,

Il team di El Royale Casino

Informerò entrambi se e quando i $ 1100 saranno stati depositati sul mio conto .. grazie per aver esaminato la questione. Sfortunatamente, mi sembra che dovrò smettere di usare questo casinò perché sembra che usino di più bitcoin e non mi sento a mio agio nell'usarlo perché non ne so nulla, e sembra che ci sia un sacco di lavoro e follow-up solo per inviare su un account che El Royale ha come metodo di pagamento.

Ken

Caro Ken,

Aspetterò la tua conferma del pagamento ricevuto, spero che ti raggiunga presto.

Ciao, tutti i soldi sono stati pagati .. Grazie mille!

Ken

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.