HomeReclamiElite24Bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Elite24Bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 720 €

Elite24Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 20/01/2023 | Caso chiuso : 07/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore finlandese ha emesso una richiesta di prelievo nel casinò prima che fosse chiuso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il casinò è stato chiuso e non comunica più. I prelievi di 720 € erano in sospeso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro K.khalif,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Il casinò è stato in contatto con te in merito al pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao K.khalif,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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